Arnaque viv3
lafeenanou -
dommage que je n'ai pas clique plus tot......;ca y est je viens de me faire arnaquer, prelevement de 83,31€ 2 fois dans la meme journee. sans aucun envoi bien sur, doonc je ne peux renvoyer pour me faire rembourser!!!!
ATTENTION les produits sont : acai berry et life cleanse.
VIV3 labs.
bien sur toute aide me sera utile. merci a tous.
33 réponses
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Plusieurs répondants dénoncent une arnaque liée à des prélèvements répétés sur leur compte pour les produits acai berry et life cleanse de VIV3 labs, sans envoi correspondant. Des cas rapportent des prélèvements de 83,31€ à 83,83€ doublés le même jour, avec appel systématique à une ligne téléphonique fournie et des démarches telles que blocage de carte, opposition et dépôt de plainte. Des réponses évoquent des annulations d'adhésion par téléphone et des remboursements partiels après démarches auprès des banques ou assurances, certains expliquant une période d'attente de deux à trois semaines pour le traitement. En cas de signalement, plusieurs indiquent le numéro 01.73.04.52.99 pour l'annulation d'abonnement et précisent que l'offre gratuite initiale peut désormais conduire à des prélèvements périodiques.
Je viens de voir ce matin deux fois 82.91€ de prélevés, heureusement j'ai également une assurance carte bleue mais elle va être en opposition 8 jours, que de soucis pour une perte de poids probablement imaginaire, et moi qui d'habitude suis prudente là je me suis bien fait avoir!!!!
Bon courage à tous et toutes
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionJe me suis fait arnaquer sur ces produits. 2X 83,83 euros de prélevés sur mon compte. J'ai téléphoné au n° 0173045299 mon interlocuteur m'a dit qu'il annulait les prochains envois mais que je ne serai pas remboursé de ces 2 prélèvements. Quelqu'un à une solution? Car un trou de plus de 160 euros sur mon compte, surtout en cette période, ça fait mal!!!
j'ai eu le même probleme que toi, j'ai déposé plainte à la gendarmerie aussitôt pour arnaque à la carte bancaire et ensuite je suis allée à la banque pour faire opposition et surtout bloquer ma carte bancaire. je n'ai rien reçu par courrier , mais mon prélévement date d'hier. j'ai fais les démarches avec le conseil d'une personne qui travaille dans un service contentieux bancaire.
suis la démarche. courage
pour moi commander sur internet c'est fini
Idem. Vive l'arnaque.
Je suis allée déposé plainte et j'ai fait opposition à ma carte. La banque va me rembourser et plus jamais au grand jamais je ne ferai confiance à un site parlant de perte de poids. C'est le 3ème qui me fait le coup.
Bonne chance aux autres !!!
moi la banque veut pas me rembourser car c'est noté dans le contrat viv 3 que l'on est prélevè et que si on ne souhaite pas du produit on le renvoit et alors on est remboursé.aujourd'hui + de 522 euros prélevé sur mon compte.j'ai fait arret sur ma carte bien sur.c'est une grosse anarque.j'ai appelé viv 3 pour etre remboursée alors j ' attend sans grande conviction
je vous explique:
comme une cruche ,je me suis faite avoir il y a une semaine par ce produit...j'ai à peine remarqué ma connerie,que j'ai appelé ma banque pr annuler ma CB,enfin oppossition quoi
je pensais donc être tranquil,mais voila que aujourdui dans ma boite au lettre jai recus les echantillons gratuit,et jai été débité de mon compte,alors que jai fait opposition!!!
Alors pensez vous que je vais me faire arnaquer moi aussi avec les 82 euros.....?
Je ne comprends pas,jai pourtant fait opoosition,répondez vite svp,car je n'y connais rien,et la je balise à fond!!!!
merci!!!!!!
ps: g fait opposition sur ma cb et ma banque attend ma plainte pour me rembourser
merci de me repondre car gros soucis plus vite
plainte et c'est une escroquerie et la banque ne veut pas me rembourser.donc c'est la brigade financière qui va s'en occuper.je vais faire comme tu me dis avec le site arnaques.j'ai envoyé également un mail a viv 3.ils m'ont répondu en anglais.je vais les rappeler car je n'ai pas reçu la marchandise en+.je dors mal la nuit.
MAIS LE POLICIER A PRIS MA PLAINTE AVEC RETICENCE CAR IL S AGIT PLUS D UN PROBLLEME COMMERCIAL VENTE FORCEE44 donc il m'a conseillé d'aller au tribunal de grande instance ou de commerce de toulouse pour faire un autre depot de plainte contre le site et la societe
LA 1 plainte va juste servir pour ma banque pour me faire rembourser suite a la mise en opposition de ma carte
voila ou j'en suis
je suis trop degouté je pensais avoir trouvé un truc honnete mais j'ai vu dans les conditions d'utilisations que nous avons tous coché sans lire que il fallait appeler avant les 15 jours d'essais pour annuler l'abonnement mensuel; a ce jour apres ma commande du 21 juillet, j'ai été prélevé en tout 180 euros. Je ne sais pas si j'ai une assurance sur ma carte mais je vais aller essayer demain pour faire ce que vous avez fait. Certes nous n'avons pas lu les conditions mais c'est un site frauduleux. Ils se servent de notre naiveté pour envoyer des echantillons gratuits aux personnes perdues et démotivées par leur non perte de poids. Bande de ...
Bon courage a vous tous.
j'ai passé commande lundi dernier pour les echantillons gratuits,et je me suis rendu compte de la connerie tout de suite.J'ai donc le jour même appelé la banque pour annulé ma CB...pense tu que je me ferais quand mm prélever des sommes que l'on peut voir sur ces forums,ou penses tu que j'ai réagit à temps?
Merci de ta réponse!!!
normalement tu va juste etre prélevé des 4,19 € du prix des echantillons mais si tu a annulé avant les 15 jours d'essais , normalement tu ne devrais pas te faire voir, mais j'ai vu sur ce site que certaines personnes avaient fait comme toi et c'était fait quand même débiter. surveille bien ton compte d'ici la. Bon courage. Moi j'ai appelé hier pour annulé mon compte ce matin j'ai fait opposition sur ma carte et cet aprem je vais a la gendarmerie et a ma banque pour me faire rembourser, j'espere que ca va marcher. Je suis étudiante et je vis avec 110 euros par mois alors un trou de 170 euros, je ne peux pas me le permettre.
bon courage
Actuellemen je n'ai eu aucun autre prélevement!
pourvu que sa dur!
Je suis dans le même cas que vous.
Dès que j'ai vu ce forum, j'ai essayé d'envoyer un mail à support@viv3.com et à customerservice@viv3.com mais j'ai eu une réponse automatique disant qu'ils n'offraient pas de support via mail et qu'il fallait leur téléphoner. (0044 2031399027) Du coup, j'ai quand même fait opposition sur ma CB avant de les appeler car j'avais lu sur les différents forum qu'ils mettaient des plombes à répondre.
Pour ma part, je les ai appelé (vers 17h30 heure de belgique) c'était super rapide, j'ai passé à peine 6min en ligne pour leur dire que je voulais clôturer mon compte chez eux. Ils sont de bonne composition je trouve et n'insistent pas pour qu'on garde leur produits etc etc. La personne que j'ai eue en ligne parlait anglais ou espagnol, à mon avis si vous ne pratiquez pas l'anglais, vous pouvez toujours leur demander s'il parlent une autre langue. On ne sait jamais! J'ai juste reçu un numéro de confirmation de clôture de mon compte, ils ne fournissent pas de preuve écrite!
Pour rassurer les personnes qui ne maitrisent pas l'anglais, il vous suffit de pouvoir donner votre numéro order ID chiffre par chiffre en anglais et de dire "I want to cancel my account'' et hop c'est fait. Ensuite, il faut juste pouvoir comprendre les chiffres qu'on vous donne (votre number of cancellation)
Me voilà soulagée. Il est vrai que les conditions générales de ventes ne sont pas visible lorsqu'on commande les échantillons gratuits!
A l'avenir je saurai que je dois pousser plus loin et pas me laisser séduire pas les échantillons gratuit qui me feront perdre quelques kilos.
bonne journée
prelévée 2 X 85,57 € et 2 x 85,88.
Et je crains avoir été prélevée encore autour de 24/08 d'environ des mêmes montants. Pour l'instant je n'ai pas reçu encore de nouveaux produits.
Donc, j'ai fait opposition à ma carte visa et j'ai téléphoné au 01.73.04.52.99 pour annuler mon compte (sans leur donner d'explication ni les accuser d'escroquerie ça leur ferait trop plaisir, cf autre discussion sur le site).
J'ai également envoyé un mail à ufc : arnaques@live.fr
Demain, je porte plainte à la gendarmerie.
je pense que tu vas recevoir une mauvaise nouvelle de la banque.ils n'ont pas voulu me rembourser sachant que le contrat viv3 est super bien fait.il est noté que si tu n'annules pas ton contrat dans les 15j ils t'envoient le produit automatiquement et que tu seras prélevée.leur arnaque est béton!
cordialemnt
Je n'ai jamais eu connaissance du montant réel des produits, car cet homme m'a bien précisé que les échantillons commandés, que j'ai cru être des échantillons, et pour ma part pour la somme de 4,17 euros chacun, sont en fait les produits eux mêmes ! et ils m'ont coûté chacun 82,41 euros (curieusement la somme varie entre 80 et 84, d'après ce que je lis sur le forum)
donc la petite somme de 4,17 euros, représente quoi ? des frais de port ??
Sur la facture jointe à l'échantillon, c'est la somme de 3,95 qui figure ! mais pas en € c'est en £ !
et n'oublions pas que les produits viennent du Royaume Uni
Voilà, donc moi aussi je me suis fait arnaquer ! J'ai procédé à l'annulation de ma carte bancaire purement et simplement et j'ai fait une "déclaration de sinistre" auprès de ma banque, qui est au courant de cette arnaque bien sûr et maintenant j'espère que l'assurance de mon compte bancaire me remboursera et ça les arnaqueurs le savent et jouent leur drôle de jeu avec ! c'est aussi une arnaque aux banques......
Ce ne sont pas de grosses sommes, ça passe plutôt inaperçu.... mais comme il semble y en avoir beaucoup....
On dit que "les petits ruisseaux font les grandes rivières"......
là, c'est le cas.........et ça fait la belle affaire pour les fraudeurs !
mais reste à savoir si et quand nos comptes seront recrédités des sommes volées !
A VOUS LIRE si vous avez d'autres infos !
Marie
Je n'ai jamais eu connaissance du montant réel des produits, car cet homme m'a bien précisé que les échantillons commandés, que j'ai cru être des échantillons, et pour ma part pour la somme de 4,17 euros chacun, sont en fait les produits eux mêmes ! et ils m'ont coûté chacun 82,41 euros (curieusement la somme varie entre 80 et 84, d'après ce que je lis sur le forum)
donc la petite somme de 4,17 euros, représente quoi ? des frais de port ??
Sur la facture jointe à l'échantillon, c'est la somme de 3,95 qui figure ! mais pas en € c'est en £ !
et n'oublions pas que les produits viennent du Royaume Uni
Voilà, donc moi aussi je me suis fait arnaquer ! J'ai procédé à l'annulation de ma carte bancaire purement et simplement et j'ai fait une "déclaration de sinistre" auprès de ma banque, qui est au courant de cette arnaque bien sûr et maintenant j'espère que l'assurance de mon compte bancaire me remboursera et ça les arnaqueurs le savent et jouent leur drôle de jeu avec ! c'est aussi une arnaque aux banques......
Ce ne sont pas de grosses sommes, ça passe plutôt inaperçu.... mais comme il semble y en avoir beaucoup....
On dit que "les petits ruisseaux font les grandes rivières"......
là, c'est le cas.........et ça fait la belle affaire pour les fraudeurs !
mais reste à savoir si et quand nos comptes seront recrédités des sommes volées !
De toute façon, je ne les jamais pris plus de 5-6 jours d'affilés car après j'avais toujours mal au ventre...
Moi aussi, dans ma naïeveté je me suis laissée tentée par ces produits sois-disant "miracles"... tous ce que je ressens pour le moment ce sont des crampes au ventre, des bruits bizzares et... une p'tite constipation au passage... bref, que du bonheur !!!!
Je viens également d'appeler le numéro 0173045299 et la personne que j'ai eue en ligne a annulé ma commande sans me poser de questions.
Sachant que j'ai commandé 3 produits (le "colon cleanse", "acai berry" et "resveratrol"), j'ai demandé confirmation de mon annulation, et c'est seulement en demandant (il faut donc veiller à bien demander que faire pour avoir confirmation de l'annulation) que l'on m'a fourni un numéro d'annulation pour chaque produit...
Voilà, heureusement que j'ai lu à temps vos commentaires à tous, maintenant reste à voir si l'annulation a bien été prise en compte, sachant qu'on ne dispose d'aucune trace écrite de leur part...
Vive les arnaques !!!
Bon courage à tous
M
Je vois que je me suis faite avoir comme tous, pr ma part 2 fois 83eur + 2 fois 81 eur cool, voilà où st passées les soldes de janvier et encore je n'aurai js dépensé autant, je suis en train de voir avec la bq j'ai fais opp et voir si rbt ms apparement c mort!!!!! je crois qu'il faut que l'on agisse tous + loin il faut voir avec une assos de consommateur et voir quel moyen on a!!!!!
etes vs ok?
Si vous écrivez au réseau anti-arnaques (arnaques@live.fr), ils vous répondent très rapidement et vous envoie en pièces jointes toutes un dossier sur cette arnaque. Je me suis rendue à la gendarmerie avec pour leur prouver et je viens de faire le courrier pour ma banque afin de me faire rembourser dans lequel j'ai joint ce dossier et la copie de mon dépôt de plainte. Maintenant pour le remboursement, je pense qu'il va falloir patienter un peu.
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