Pblm connexion livebox SAGEM avec PC neuf

Bonjour,
j'ai un portable ACER de à peine deux mois et je n'arrive pas à me connecter sur internet ayant déjà tenté tout ce qui passait par ma tête: j'ai essayé avec le CD, sans le CD, reinitialiser la plaque réseau, etc, etc, sans résultat, le pblm étant que avec les livebox INVITEL, free, etc je n'ai eu aucun pblm à me connecter. Ce qui est encore plus curieux est que le PC affiche qu'il envoye et reçoit des octets mais internet ne marche tjs pas et il m'affiche même que je suis connecté et que le signal est bon, mais quand j'approfondis un peu je vois qu'il y a un soucis et Internet ne marche tjs pas. Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci d'avance.

PS: Je suis sur WIFI, mais même sur câble ça ne marche pas , je l'ai essayé.