PANNE TOMTOM G 720

Fermé
MONICA - 25 juil. 2009 à 21:00
monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009 - 26 juil. 2009 à 08:26
Bonjour,
J'ai acheté mon gpa G 720 il y a 16 mois, quand je veux faire la mise à jour mon GPS n'est plus reconnu. MESSAGE DE L'ORDI peripherique non reconnu, j'ai donc changé de câble et il en est toujours de même. Je me suis donc rendu dans le magasin où j'avais acheté mon appareil et ils m'ont dit qu'il fallait le changer et celà me coûte 284 euros, car les GPS ne sont pas réparés mais changé.
Je trouve excessivement élevé le prix alors que mon appareil n'a que 16 mois.
Pourriez vous me dire comment faire pour pouvoir faire réparer cet appareil ?

Merci de la réponse.
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2 réponses

Pierrot6150 Messages postés 1619 Date d'inscription lundi 4 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2017 560
26 juil. 2009 à 00:05
pour info:

C'est quoi ton problème exactement

1. Le TT fonctionne toujours ? (pas connecter au PC bien sur) ou bien il ne fonctionne plus du tout.
2. La carte est sur la mémoire du TT ou sur carte-SD ?

Si le TT fonctionne en dehors du PC
- Change de port USB (tu as déjà changer de cable)
- Vérifier que les ports USB sont bien actif
- Si toujours rien, aller tester sur un autre PC
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monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009
26 juil. 2009 à 07:50
Merci pour ta réponse mais malheureusement j'ai tout essayé. Changement de cordon, changement d'ordi ainsi que changement d'usb, mais je pense que c'est la fiche du TT qui doit être défaillante.
Boulanger, magasin où j'ai acheté mon TT en avril 2008, m'a dit qu'il fallait le changer pour 284 euros car il n'y a pas de réparation de TT.
Je trouve quand mm qu'après 16 mois, c'est un peu court de durée de fonctionnement.
J'ai envie de faire RESET mais j'ai un peu peur de tout perdre mes données vu que je ne peut plus faire les mises à jour.
Heureusement que j'arrive très bien à le charger et ce qui est surprenant est que la fiche fonctionne pour le chargement du TT;
bonne journée

Monica56610
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Pierrot6150 Messages postés 1619 Date d'inscription lundi 4 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2017 560 > monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009
26 juil. 2009 à 07:56
Salut,

...J'ai envie de faire RESET mais j'ai un peu peur de tout perdre mes données vu que je ne peut plus faire les mises à jour.
C'est une blague ou quoi, TU dois faire RESET a chaque fois que tu as un problème avec le TT
(c'est SANS danger)

Fait le !!!
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monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009 > Pierrot6150 Messages postés 1619 Date d'inscription lundi 4 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2017
26 juil. 2009 à 08:01
MERCI BEAUCOUP, je viens de faire RESET et maintenant il veut bien se connecter à mon ordinateur.

C'est vraiment la première fois que je m'inscrit sur un forum et alors là, je suis ravie de ta réponse.

Faire confiance au magasin d'achat ??? et bien non . Ils sont là pour vendre.
Le TT est mm détecté, miracle, j'ai eu peur de devoir le changer.


Merci encore

Monica56610
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Pierrot6150 Messages postés 1619 Date d'inscription lundi 4 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2017 560 > monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009
26 juil. 2009 à 08:11
...Boulanger, magasin où j'ai acheté mon TT en avril 2008, m'a dit qu'il fallait le changer pour 284 euros car il n'y a pas de réparation de TT.

Ils sont fort (c'est en France ?), pour vendre, mais pour le conseil donné, 0 pointer!!!

Pour les mise à jour, si le problème n'est pas résolu.
J'ai la solution pour pas cher, et encore, si tu a déjà un lecteur de carte-SD, c'est gratuit!!!
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Pierrot6150 Messages postés 1619 Date d'inscription lundi 4 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 janvier 2017 560
26 juil. 2009 à 08:14
Je vient de lire ton post, mais j'avais déjà poster un autre pour toi.

Enfin, il servira surement pour quelqu'un d'autre.

Edit ton 1er post et indique STATUT: résolé
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monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009
26 juil. 2009 à 08:17
merci encore, les mises à jours sont à s'installer.
Je vais voir comment faire pour mettre RESOLE car tu as pu résoudre ce gros problème pour moi.

Merci
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monica56610 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 26 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 juillet 2009
26 juil. 2009 à 08:26
je ne vois pas où se trouve STATUT pour indiquer que mon problème est résolu.
Merci
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