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Boutique.zouker urban-platinium

Résolu
moh@ Messages postés 42 Statut Membre -  
 charlotte -
Bonjour, j'ai commandé sur le site boutique.zouker.com qui est le meme d'ailleur que le site urban-platinium.com. Mais je voudrais savoir si j'ai raison de m'inquiété car j'ai envoyé le cheque lundi et toujours pas de nouvelles.

Merci d'avance pour vos reponses ;)
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22 réponses

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Réponse 1 / 22
charlotte
 
Bonjour, moi c'est pareil et c'est dit qu'on recevrait un message dès reception du chèque ce qui n'est pas fait. Je n'arrive meme pas a aller sur le site pourtant internet fonctionne très bien. si quelqu'un a déjà acheter sur ce site qu'il nous rassure ! merci
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Yes, moi aussi le site ne fonctionne pas j'ai deja commandé chez eux il y a un an et tout etait ok donc... je les appellerai demain
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Réponse 2 / 22
charlotte
 
d'accord ca me rassure . merci
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Mais apres la paiement par cheque ils t'ont dit quoi exactement ??
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Réponse 3 / 22
charlotte
 
ils m'ont dit vous recevrait un message qui confirmera qu'on a bien recu le chèque et vous pourrez suivre votre commande sur internet
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Salut ! Alors ta eu des nouvelles de ta commande ??? J'ai essayé de les contacté une femme m'a répondu elle m'a dit que la personne qui s'occupe des paiements n'est pas la, elle a donc pris mon numéro mais ils ne m'ont toujours pas appelé...
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Réponse 4 / 22
charlotte
 
non toujours aucune nouvelles on verra bien plus tard...
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
oué on verra bien mais sa me parait louche comme meme, j'ai envoyé mon cheque y a une semaine.
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Réponse 5 / 22
charlotte
 
peut-etre qu'ils n'ont pas reçu le chèque . sinon ils mettent longtemps a répondre aux messages que j'envoire sur internet . est-ce que tu sais ce que veut dire "en attente" dans le statut de la commande ??
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Salut ! En gros quand c'est en attente c'est que ta commandé mais qu'ils attendent le paiement pour envoyé le colis
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Réponse 6 / 22
charlotte
 
donc si je comprend bien ils n'ont pas reçu le chèque ...
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Oui, mais peut etre meme qu'ils l'ont recu mais qu'ils n'ont plus tes produits en stock alors faut qu'ils recommande a un fournisseur puis ensuite il t'enverront tout sa. Sa reste qu'une hypothese. Aujourd'hui ils m'ont envoyé un mail me disant que ma commande est terminée; je ne sait pas trop ce qu'ils veulent dire par la mais je n'arrive pas a me connecté sur leur site.
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Réponse 7 / 22
charlotte
 
peut-être pourtant sur le site c'est en stock.
chez moi la connexion fonctionne pour le site.
ton message tu l'as envoyer a quelle adresse ? car moi ils ne me répondent pas..
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Réponse 8 / 22
moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
J'ai envoyé le message a cette adresse : contact@urban-platinium.com et dans l'objet met ton numero de commande exemple : commande numero ... , ils y prêteront plus d'attention.
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Réponse 9 / 22
charlotte
 
ok. merci je vais essayer
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Réponse 10 / 22
moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
bonne nouvelle !!!J'ai reussit a me connecté au site sur mon compte et le colis a (normalement) été envoyé aujourd'hui. Si sa peut te rassuré...
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Réponse 11 / 22
charlotte
 
a super !! comment tu as su qu'il a peut-etre été envoyé ??
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
lol parce que je ne l'ai pas encore recu, mais il m'ont donné un code pour suivre mon colis donc je pense que c'est ok. Sinon tu a reussit a les contacté ??
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Réponse 12 / 22
charlotte
 
non pas encore ils ont mi combien de temps avant de te répondre ??
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
bah moi il m'ont repondu que une fois je leur avait envoyé un message en leur disant que j'avais oublié de notifié le numero de ma commande dans le courrier. Ils m'avaient repondu le jour meme mais ensuite sa repondait plus aux messages. Tu a envoyé le cheque quand ???
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Réponse 13 / 22
charlotte
 
je l'ai envoyé en fin d'aprem
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Oui mais quand j'ai dit quand je veut veut dire quel jour, la date
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Réponse 14 / 22
charlotte
 
oui dsl jai zappé jlé envoyé aujourd'hui en fin d'aprem ^^
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Mdrrrr je parle du cheque lis plus haut lol
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Réponse 15 / 22
charlotte
 
MDR !!!!!!!!!! décidément jdoi etre fatigué lol ^^ !!! le chèque je lé envoyé vendredi matin de la semaine derrnière
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Ah oéu comme meme depuis vendredi dernier.Appel les c'est la seul solution appel les et rappel les jusqu'a ce que tu est une reponse
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Réponse 16 / 22
charlotte
 
oui c la seule chose a faire ^^
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Et aussi verifie si le cheque a été encaissé ou pas car c'est sa le plus important
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Réponse 17 / 22
charlotte
 
Salut !!
oui je v vérifier . sinon tu a trouver ce que voullait dire terminée pr le statut de ta commande ??
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Oui en faite commande terminée sa voulait dire commande "expediée".
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Réponse 18 / 22
charlotte
 
oki donc tu va surement biento recevoir la commande c cool
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Oué normalement mais toi tu a vérifiée si ton cheque a été encaissé ???
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Réponse 19 / 22
charlotte
 
oui c bon mai j'ai réussi a les avoir et ils m'ont dit que c'était ok et que je devais recevoir la commande bientot
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moh@ Messages postés 42 Statut Membre 1
 
Ah bah tout est ok alors !! Tout est bien qui fini bien lol
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Réponse 20 / 22
charlotte
 
oui impek' ! lol
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