Problème défragmentation

solene365 Messages postés 95 Statut Membre -  
solene365 Messages postés 95 Statut Membre -
Bonjour,

voici mon problème :

1 Lorsque je tente de défragmenter, le message suivant apparait :
"Le défragmenteur de disque ne peut pas continuer l'analyse préliminaire car il y a une erreur dans le fichier
C:\Program Files\Dofus\clips\items\83"

2 Quand je vais dans Program Files pour tenter de supprimer ce fichier, impossible, message suivant :

"Impossible de supprimer (2 petits carrés et une sorte de B, pas le nom du fichier) : syntaxe du nom de fichier, de répertoire ou de volume incorrecte "

3 Avec AVAST,encore un problème avec fichier : SCAN IMPOSSIBLE

Que pensez de ce problème ? Je suis novice en informatique, je vous remercie d'employer des termes simples car je risque de ne pas tout comprendre !

Merci d'avance

2 réponses

3gwin
 
Disque dur corrompu
Formatage bas niveau et ca sera reparé
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solene365 Messages postés 95 Statut Membre 1
 
bonsoir,

merci pour ta réponse mais peux tu m'expliquer en détail la marche à suivre ? Je suis vraiment TRES TRES NOVICE en informatique ...!
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eagle
 
Bonjour,
Essaie de le désintaller avec CCleaner, par la suite faire un bon nettoyage. Si ca ne fonctionne pas , essaie avec unlocker.
Lien: https://filehippo.com/download_ccleaner/
Lien: https://www.tutomaker.com/tutoriaux/informatique/unlocker-effacer-fichier,recalcitrant,15.html
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solene365 Messages postés 95 Statut Membre 1
 
bonsoir,
merci pour ta réponse, je vais essayer
à bientôt
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