Arret acer, msn ne veut plus s'ouvrir

alex -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un souci depuis quelque jours avec mon ordi c'est un acer aspire 7220, il s'éteint complètement lorsque je regarde des clips/vidéo, et depuis quand je veux ouvrir msn apparement je serais connectée mais la fenêtre ne s'ouvre pas et il affiche une petite fenetre marquant"pyagcore.search.searchdetection" et quand je clique sur ok il m'ouvre une autre fenêtre de microsoft me disant qu'ils sont désolée qu'ils sont obligés de fermer pour un problème.
Aidez moi je ne sais plus quoi faire! Si quelqu'un pense savoir qu'elle est le problème merçi d'avance
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1 réponse

Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 305
 
Bonjour,

--> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) (par random/random) sur ton Bureau.

--> Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer le programme.
(Sous Vista, il faut cliquer droit sur RSIT.exe et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Clique sur Continue à l'écran Disclaimer.

--> Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

--> Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (c'est celui qui apparaît à l'écran) ainsi que de info.txt (que tu verras dans la barre des tâches).

Note : les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.
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