ZA imposible a suprimer (protégéen écriture)

Bonjour,
J'ai lu les autres question relative au problème que subit présentement zone alarm.
Je tente présentement de la suprimer en suivant les directives "comment désinstaler zone alarm", cependant même en mode sans échec je recois un message disant "impossible de suprimer le dossier, acces refusé, voir disque plein ou protégé en écriture ou utilisé en ce moment.

Comment puis-je contourner ce problème?

Merci