Récupérer ma puce [Fermé]

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Bonjour,j'ai acheter un puce djezzy depuis un moi et j'ai eu un contrat mais apres vous m'avez couper ma ligne et vous me dis qu'il ya un manque de la catre d'identité ,donc je e suis revenus au point de vente agrée et je l'ai pause una photocopie de ma carte d'identité et ma contrat mais sans resultat elle est encor couper
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Bonsoir,
êtes-vous sûr d'avoir mis ce messsage dans le bon forum ?