PB WAP MOBICARTE
sabvie
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Samantha -
Samantha -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon service et j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Voilà, j'ai une mobicarte et il s'avère que lorsque je me connecte au Wap ça me bouffe mon crédit.
Exemple : Hier j'ai voulu téléchargé un jeu que j'ai payé via internet et il me suffisait plus qu'à le télécharger via le sms qui m'avait été envoyé.
Mais voilà j'en étais pas à la moitié du téléchargement que celà m'a bouffé tout mon crédit alors qu'il me restait un peu plus de 13€.
J'ai contacté Orange mais ils n'ont pas su m'apporter de solutions.
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème.
J'ai un problème avec mon service et j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Voilà, j'ai une mobicarte et il s'avère que lorsque je me connecte au Wap ça me bouffe mon crédit.
Exemple : Hier j'ai voulu téléchargé un jeu que j'ai payé via internet et il me suffisait plus qu'à le télécharger via le sms qui m'avait été envoyé.
Mais voilà j'en étais pas à la moitié du téléchargement que celà m'a bouffé tout mon crédit alors qu'il me restait un peu plus de 13€.
J'ai contacté Orange mais ils n'ont pas su m'apporter de solutions.
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre mon problème.
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1 réponse
D'abord je tiens à m'excuser de ne pas t'apporter de réponse. C'est juste que j'ai eu exactement le même problème que toi... Je suis chez Orange (bande de c**) et je suis à mobicarte.
Un matin j'ai fais le #123#. Là, j'ai vu que je devais recharger dans 5 jours, et que mon crédit s'élevait à 40,60€. Je me suis dis que j'allais télécharger un jeu. Moi je ne me connecte pas au wap, je vais dans une application de mon mobile qui s'appelle "downloads", qui est un catalogue qui marche avec java donc tu te connecte pas au wap. Par contre, si tu veux le new catalogue tu dois le télécharger mais celui-ci est gratuit hors connexion wap. Je l'ai donc télécharger (ceci ne m'a pris même pas une minute). Ensuite une fois dans le catalogue je vais dans la rubrique "jeux" et je télécharge "Paris Nights" qui est à 5,49€. A ce moment là tu te connecte bien sûr au wap le temps du téléchargement, ce qui n'a pris que 2 minutes max!
Une fois tout sa terminé j'ai reçut le traditionnel message qu'ils t'envoient QUE si tu consommes ton crédit : "il vous reste moins d'une semaine pour consommer votre crédit de ...€". Et là j'ai cru faire une attaque cardiaque avec 20 ans d'avance! Mon crédit était à la base de 40,60€ et je m'attendais donc à ce qu'il me reste 30€ et quelques. Mais au lieu de cela il y avait écrit 14,71€!!!!!!!
J'ai donc décidé de leur écrire via leur site internet mais il m'ont dit de téléphoner à tel numéro surtaxé. J'ai donc décider de leur écrire une lettre (aujourd'hui). Je te donne l'adresse:
Cellule La mobicarte
33 732 BORDEAUX CEDEX 9
Je leur avait écrit quelques mois plus tôt suite à une perte de crédit et ils m'avaient remboursé la somme qu'ils me devaient.
En fait avec les opérateurs téléphoniques il ne faut jamais abandonner! Il faut les "harceler"! ^^ Car Avant qu'ils me donnent cette adresse je leur avait écris un mail et ils m'ont répondu par la négative. J'ai alors décidé d'écrire un deuxième mail en les menaçant de partir de chez eux. Ils m'ont répondu en me donnant cette adresse. Par contre je ne sais pas si le fait que tu habites ou pas en Aquitaine dérange... Tentes toujours on sais jamais.
D'autre part, regarde les détail de ta conso en allant sur leur site. Car moi j'y suis aller et j'ai vu des sommes "bizarres". Lorsque que j'envoie un message cela me coute 10 ou 8 centimes. Et quand je me connecte au wap c'est 12 centimes. Mais pour ce jour là j'ai un 12€56 et un 7€60 qui "apparaissent...!!! Ce qui est totalement impossible par rapport aux manips que j'ai fais.
En tout cas pour finir je te conseil de faire comme moi. Dès qu'il me rendent ce qu'ils me doivent je pars de chez eux. je te conseil d'aller j'ai leclerc car par exemple pour 9,5€ par mois tu as des sms illimité vers tout les opérateurs. Et la minute coûte 0,165€. Enfin tout dépend de ta manière de consommer bien sûr. Mais quand je cherchais un autre opérateur, j'ai vu qu'orange était les plus radins. Alors que par exemple tu as de bonnes offres chez d'autre tel que nrj ou encore leclerc.
J'espère t'avoir un tout petit peu aidé même si je n'ai pas vraiment répondu à ta question.
Un matin j'ai fais le #123#. Là, j'ai vu que je devais recharger dans 5 jours, et que mon crédit s'élevait à 40,60€. Je me suis dis que j'allais télécharger un jeu. Moi je ne me connecte pas au wap, je vais dans une application de mon mobile qui s'appelle "downloads", qui est un catalogue qui marche avec java donc tu te connecte pas au wap. Par contre, si tu veux le new catalogue tu dois le télécharger mais celui-ci est gratuit hors connexion wap. Je l'ai donc télécharger (ceci ne m'a pris même pas une minute). Ensuite une fois dans le catalogue je vais dans la rubrique "jeux" et je télécharge "Paris Nights" qui est à 5,49€. A ce moment là tu te connecte bien sûr au wap le temps du téléchargement, ce qui n'a pris que 2 minutes max!
Une fois tout sa terminé j'ai reçut le traditionnel message qu'ils t'envoient QUE si tu consommes ton crédit : "il vous reste moins d'une semaine pour consommer votre crédit de ...€". Et là j'ai cru faire une attaque cardiaque avec 20 ans d'avance! Mon crédit était à la base de 40,60€ et je m'attendais donc à ce qu'il me reste 30€ et quelques. Mais au lieu de cela il y avait écrit 14,71€!!!!!!!
J'ai donc décidé de leur écrire via leur site internet mais il m'ont dit de téléphoner à tel numéro surtaxé. J'ai donc décider de leur écrire une lettre (aujourd'hui). Je te donne l'adresse:
Cellule La mobicarte
33 732 BORDEAUX CEDEX 9
Je leur avait écrit quelques mois plus tôt suite à une perte de crédit et ils m'avaient remboursé la somme qu'ils me devaient.
En fait avec les opérateurs téléphoniques il ne faut jamais abandonner! Il faut les "harceler"! ^^ Car Avant qu'ils me donnent cette adresse je leur avait écris un mail et ils m'ont répondu par la négative. J'ai alors décidé d'écrire un deuxième mail en les menaçant de partir de chez eux. Ils m'ont répondu en me donnant cette adresse. Par contre je ne sais pas si le fait que tu habites ou pas en Aquitaine dérange... Tentes toujours on sais jamais.
D'autre part, regarde les détail de ta conso en allant sur leur site. Car moi j'y suis aller et j'ai vu des sommes "bizarres". Lorsque que j'envoie un message cela me coute 10 ou 8 centimes. Et quand je me connecte au wap c'est 12 centimes. Mais pour ce jour là j'ai un 12€56 et un 7€60 qui "apparaissent...!!! Ce qui est totalement impossible par rapport aux manips que j'ai fais.
En tout cas pour finir je te conseil de faire comme moi. Dès qu'il me rendent ce qu'ils me doivent je pars de chez eux. je te conseil d'aller j'ai leclerc car par exemple pour 9,5€ par mois tu as des sms illimité vers tout les opérateurs. Et la minute coûte 0,165€. Enfin tout dépend de ta manière de consommer bien sûr. Mais quand je cherchais un autre opérateur, j'ai vu qu'orange était les plus radins. Alors que par exemple tu as de bonnes offres chez d'autre tel que nrj ou encore leclerc.
J'espère t'avoir un tout petit peu aidé même si je n'ai pas vraiment répondu à ta question.
