J'arrive pas a me connecter sur internet

Bonjour,
je m'appelle harmony et je souhaiterais savoir comment fair pour aller sur internet dasn la dsi car au bout de la connection sa me dit
"impossible de se connecter à internet.pour toute assistance,consulter le mode d'emploi de la console ou visitez le site support.nintendo.com. et sa me met un code erreur "
comment faire car dans le site indiquer je suis aller voir et sa me parle d'un cd-rom et je ne sais pas ou le trouver
et je voudrais savoir aussi si il y avait un cable ou le cd rom dans la boite accompagner d la console ?

merci de repondre au plus vite

bisous xoxoxo

harmony