Probleme de connection Neuf

Bonjour,
Ma connection internet avec ma télé n'arrete pas de couper... Toutes les 5minutes à peu près j'ai droit à un arret sur image puis la connection reprend. c'est comme ça depuis la première fois que je lai brancher et j'ai eu beau recommencer la manip plusieur fois comme c'est conseillé de le faire dans ce genre de probleme, il n'y a rien à faire!
J'ai bien essayer de contacter le service technique mais je ne tombe que sur des messages pré-enregistré et jamais personne de concret pour répondre à mon probleme! Que me conseillez vous de faire??