Norton 360 v3

Fermé
Janet - 13 juil. 2009 à 08:37
Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2009 - 22 juil. 2009 à 11:27
Bonjour,

Afin de renouveler mon abonement Norton, j'ai telecharge la version 3 de Norton 360 sur mon PC. Une fois installe, j'ai effectue un liveupdate, mon ordinateur a redemarre mais depuis toutes les applications de mon PC sont bloquees, a part word, excel...Lorsque je clique sur Norton 360, il plante aussi.
J'ai reussi a faire une analyse en mode sans echec mais il n'a rien trouve.
Merci d'avance de votre aide, je ne compremds pas ce qu'il se passe.
Janet
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2 réponses

sherred Messages postés 8345 Date d'inscription samedi 26 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2019 350
13 juil. 2009 à 10:32
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Norton-Forum-assist Messages postés 95 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 octobre 2009 21
22 juil. 2009 à 11:27
Bonjour janet,

Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.

Il semblerait que vous rencontriez un problème avec l’installation même du produit. Si une version précédente est installée, il est possible qu'elle ait été mal supprimée. Pour vous assurer que le produit est installé correctement, exécutez l’outil à l’adresse www.norton.com/nrt et réinstallez. Si le problème persiste, il vaut mieux contacter directement le support à l’adresse : https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info?pvid=n360_3.0

Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
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