Soucis imprimante

Fermé
lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009 - 10 juil. 2009 à 19:33
lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009 - 10 juil. 2009 à 20:19
Bonjour,
mon imprimante ne fonctionne plus depuis peu, lorsque je rentre dans les parametres c'est inscrit "non connectée" hors je n'arrive pas à la reconnecter. quelqu'un peut-il m'aider??...
merci.

12 réponses

c une quoi si c une hp il y a un petit logiciel telechargable sur le net ki diagnostique le probleme et qui le repare.
si c'est une autre marque je c pas si les concurents font des petits logiciels comme ca.
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saag Messages postés 2099 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2019 246
10 juil. 2009 à 19:37
Bonjour,

essaye de désinstaller les drivers, et de redémarrer le pc, ensuite tu réinstalle ton imprimante avec son cd d'origine.

Quand tu relance ton pc, débranche ton imprimante avant et branche la quand l'installation te le demande.
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 19:37
merci de ta rapidité, c'est une hp 1315 tout en 1
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 19:38
merci mais le cd d'installation!!! je sais pas si je l'ai encore!
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saag Messages postés 2099 Date d'inscription dimanche 25 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 6 octobre 2019 246
10 juil. 2009 à 19:40
Tu peut télécharger le programme d'installation sur le site de hp.
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 19:42
merci je vais faire ça. bonne soirée.
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le petit logiciel pour repare auomatiquement ton hp c'est hp print diagnostique utility tu vera c genial
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 19:45
je n'ai pas trouvé(sur télécharger.com) le logiciel dont tu me parles
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de rien si sa marche pas le logiciel il te reste plus qu'a telecharger le programme d'instalion sur le site hp ( si elle est pas trop vieille) desinstalle ton imprimente et la reinstaller
de rien =)
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 19:53
je suis aller sur télécharger.com et je n'ai pas trouvé le logiciel dont tu me parles. je suis pas très douée!...
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http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-66082-2&lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&os=2030&product=467980
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tien si no tu la ici ossi comme sa poura choisir vue que je c pas si tu as vista ou xp


http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1100995&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&submit.y=7&submit.x=6&lang=fr&cc=fr
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lolotte19 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 10 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2009
10 juil. 2009 à 20:19
c'est bon pour le logiciel mais il marque prob de connection. je vais telecharger le logiciel d'install de mon imprimante. merci de ta patience.
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