Engagement téléphonique nominatif Orange

Bonjour,
voici mon problème :
j'ai récupéré un forfait Orange de mon père. Ils n'ont jamais reçu le dossier de changement de titulaire mais ont entériné le changement de compte en banque à mon nom (demandé par internet), ainsi que le nom d'utilisateur de l'espace client sur le web. Surtout, je me suis (personnellement) réengagé une fois pour 24 mois puis une fois pour 12 mois, les deux fois sans rien signer et uniquement par téléphone.
Suite à un départ à l'étranger brutalement prévu, j'ai été contraint de résilier mon forfait. J'ai envoyé toutes les pièces justificatives, mais ils ne sont pas contents car elles sont à mon nom (ce qui pourrait être légitime si mon père avait signé l'engagement). D'où ma question : à quoi correspond légalement un contrat fait uniquement oralement, alors que n'importe qui peut parler à la place du titulaire habituel?
Merci