(Word) PROBLEME COPIER COLLER image du web

Bonjour,
J'ai un sacré souci, depuis une semaine je n'ai plus mes images ou photos, sur mes fichiers word. Elles ont été enregistrées pourtant. De plus, lorsque je veux copier du weeb avec une image, ça me ressort un lien hypertexte à la place. exemple je veux copier une recette de cuisine, j'ai le lien, il faut que je désactive ce lien à chaque fois. Mais je ne retrouve pas pour autant mes images.
je pense avoir touché dans outil puis option. j'ai tout essayé je ne trouve pas d'ou ça vient.
Je suis secrétaire d'une association, donc très très ennuyée car j'ai perdu mes affiches, entre autre.
Merci de m'aider.