Envoi fax hp 3050

blob37 Messages postés 3041 Statut Membre -  
 Shalynn -
Bonjour,

imprimante reliée en USB, mise à jour pilotes faite.
windows xp pro
impossible depuis 15 jours d'envoyer un seul fax, cependant réception ok.
Réinstallation de l'imprimante faite : idem.
Lors d'un envoi de fax : 5 tonalités puis tonalité "occupé" alors même que le fax du destinataire est libre.
Merci pour vos suggestions.
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

3 réponses

  1. blob37 Messages postés 3041 Statut Membre 343
     
    merci sympa pour la solution de secours ^^
    mais j'ai oublié de dire que je suis ds une optique "pro" donc ce qui est super pour un particulier ne peut être applicable pour une société ( garantie sav, contrat de maintenance..).
    je recherche plus une solution type remise ne l'état du matos.
    pour info la ligne a été testée par orange : tout est ok.
    l'appareil lui fonctionne normalement ( scan ok, impression ok, recéption fax ok) hormis l'envoi de fax.
    je suis preneur pour vos suggestions ( service à contacter, test à demander)

    merci
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  2. blob37 Messages postés 3041 Statut Membre 343
     
    oki, je le note pour les cas suivants : pour celui ci c'est un peu la priose de tête étant donné que je ne sais pa d'ou cela peut provenir.
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  3. Shalynn
     
    Je n'ai pas compris non plus....qu'est ce qui est complexe?
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