Frais de resiliation Neuf

asphaar Messages postés 1 Statut Membre -  
Bauwens Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous et à toutes, je souhaitai vous demandez un conseil/avis
Cela fait 2 mois que la television par adsl ne fonctionne plus chez mon fournisseur :SFR , j'ai appelé le SAV mais rien le probleme étant toujours d'actualité, en ayant marre de ne pas recevoir la tv je souhaiterai resilier mon abonnement, malheuresement il y a des frais de résiliation.
Suis-je obligé de les payer alors que leur service ne fonctionne pas?
Merci d'avance pour votre aide.
Cdt

1 réponse

Bauwens Messages postés 3 Statut Membre 3
 
Normalement, votre résiliation est justifiée, c'est suite à un souci technique et vous ne devez pas payer ces frais de résiliation car vous n'avez pas trouvé de solution et ça sert à rien de rester chez eux et continuer à payer pour rien !
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