Problème NORTON

Bonjour,
J’ai un problème avec NORTON 2004, quand j’allume mon pc, une erreur s’affiche en me disant
« LSA Shell a rencontré un problème et doit fermé « et ce problème est du à NORTON, en me demande de
Le désinstaller et de le réinstaller mais le problème c’est que je n’arrive pas à le désinstaller complètement car un message me dit
« Impossible de supprimer APWCMDNT.DLL : accès refusé « et quand j’essaie de réinstaller Norton j’ai un message :
Une version est déjà installé sur votre pc il faut d’abord la désinstaller ; quand je me connecte sur le net je suis déconnecté au bout de 2 minutes
Suite au défaut de Norton.
Merci de m’aider
Gérard

3 réponses

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  1. supprime la clé!
    1. Merci pour ta réponse
      Comme je ne suis pas très doué en informatique
      Pourrais tu me dire comment supprimer la clé STP
      Merci
      Gérard
  2. Merci pour ta réponse ,mais comme je ne connais pas grand chose en informatique
    Pourrais tu m’expliquer comment supprimer la clé
    Merci
    Gérard