Probleme MSI destination

freeman44 Messages postés 7 Statut Membre -  
 croco9 -
Bonjour,
je viens ici pour vous demander de l'aide car j'ai une imprimante hp deskjet F4280
et j'ai voulu réinstaller le logiciel (HP-Deskjet All-In-One series) après que j'ai refais mon pc a neuf(réinstallation de windows xp) et j'ai changer la lettre de mon lecteur juste après l'installation de mon lecteur de c vers H
mais cela ne m'a pas empecher d'installer d'autres logiciels

le problème vient du faite que lorsque j'essaye d'installer le logiciel celui-ci bloque et me note
"M.S.I.Destination
Lecteur C:/ non valide
visiter le site https://support.hp.com/us-en?openCLC=true pour obtenir des informations de dépannage sur les messages "erreur fatales " et "M.S.I.Destinations"

les lignes suivantes ont été extraites des journaux d'erreurs d'installation
Now lauching=X:/hpzmsi01.exe-list pl_devicemanagement -l XXX -f X:/DIVins??.DAT
Error configuring product {AB5D51AE-EBC3-438D-872C-705C7C2084B0}, 1605=Cette action n'est pas valide que pour les produits actuellement installés
Error message received: lecteur X:/ non valide.
X:/ Destinations. msi failed with return code 1603
MSIInstall() failed with 1603 for MSI Destinations
Exit code=1603

après avoir vu la première fois ce message, j'ai été voir sur le site de hp
aucune aide ne m'a été donnée
donc au cas où j'ai rechanger de lettre mon lecteur de H vers C
et la maintenant il me dis qu'il cherche le lecteur H et qu'il trouve plus de place sur H

merci d'avance
A voir également:

4 réponses

freeman44 Messages postés 7 Statut Membre
 
personne ne peut m'aider
car j'en bien besoin pour scanner des documents
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fcka0001
 
bonsoir,
je n'ai pas la réponse. J'ai le même pb mais sur un hp scnajet G3110.
lors de l'instal il plante en m'indiquant à moi aussi :"Lecteur C:/ non valide ".
Je n'ai plus de lecteur c:, j'ai un lecteur F: avec le système dessus.

ce que j'ai fais sans succès :
1) Je ne suis pas arrivé à renommer mon lecteur F: en C: (cela ne semble pas très facile du tout).
2) J'ai supprimé ou renommer en F: tous les "C:" de la base de registre : aucun effet.
3) j'ai débranché tous les lecteurs (DVD, Disque dur non système , lecteur disquette) et j'ai rebooté : aucun effet.
4) j'ai fais des recherches sur HP : rien, nothing, nada , niente, quedal !
5) j'ai téléchargé les logiciels sur HP et j'ai testé : même message d'erreur (mon CD est donc "bon").

6) je regarde CCM moi aussi (pas grand chose) et je demande de l'aide.

conclusion : AU SECOURS
merci d'avance aux pros de l'informatique de m'expliquer ce qui se passe.

FCKA0001
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freeman44 Messages postés 7 Statut Membre
 
y aurait t-il quelqu'un qui pourrait nous aider ?
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croco9
 
bonjour
moi aussi g eu le même pb sur un scanner G3110.
je veux savoir si l'un de vous à adhérer son poste à un domaine ou pas c possible ke ce soi ca le pb (stratégie de sécurité ou autre...)
et merci
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