Problème d'imprimante avec Windows Vista Fermé

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau PC portable qui fonctionne sous Vista. Lorsque j'ai installé mon imprimante Canon IP3000 par USB, l'ordinateur l'a configurée automatiquement, mais je ne parviens pas à imprimer de document. Mon imprimante est correctement branchée, allumée et déclarée "prête" par l'ordinateur, mais lorsque je veux imprimer un document, il reste dans la file d'attente d'impression jusqu'à ce qu'un message d'erreur apparaisse. Y a-t-il des pilotes particuliers à installer ? 

Merci d'avance à ceux qui pourront me conseiller,
Raphaël

Utilisateur anonyme · Answer

Règle impérative 
Ne jamais brancher un appareil usb avant d'avoir installé les drivers fournis avec l'appareil (cdrom, dvd)

Ton imprimante  à un cdrom livré avec ??

Raphaël · Answer

Oui, j'avais finalement désinstallé l'imprimante pour la réinstaller avec le CD Rom, mais le résultat est le même, je ne peux même pas imprimer de page de test. Il doit sûrement s'agir d'un problème de compatibilité...

Utilisateur anonyme · Answer

Dans les spécifications (CDROM) il y a bien Vista ?? car il semblerait que seulement : 	Windows : PC with Windows XP, Windows 2000, Windows Me ou Windows 98
chez canon il y a un add-on pour vista qui fait ~ 600ko tu l'a installé ?
https://www.canon.fr/support/business-product-support/