SCANNER AGFARésolu/Fermé

Question

Bonsoir,J'ai un SNAPSCAN E20, j'ai installé le logiciel, téléchargé le pilote, tout cela le scanneur éteint. Quand je l'allume, l'ordi bloque. Je suis allée dans phériphérie d'image, pas de SNAPSCAN, je vais sur le programme image, le scanner apparait, mais quand le message dit veuillez allumer ou connecter votre scanner, là il bloque après avoir répondu OK. Je l'ai désinstaller et réinstaller. Rien ne fait. Quelqu'un aurait il une solution. D'avance, merci

Conqueror · Answer

que voyez vous dans le gestionnaire de périphérique comme information au sujet du scanner ?vous êtes sous xp ou 98 ?

Conqueror · Answer

auriez vous la possibilité de passer sous xp ?parceque 98 et usb... pas trop copainavez vous d'autre matériel usb connectés et fonctionnent t'ils ?

Perceval l'Hylien · Answer

Salut à tous !Oui, comme l'a souligné Conqueror, Win98 et l'USB... c'est moyen ! Mais si tu as d'autres périphériques USB branchés et qu'ils marchent, alors le problème ne vient pas de là...Donc faisons des hypothèses, plus ou moins alarmistes :- Est-ce le bon pilote que tu as utilisé ? Je veux dire, si c'est bien celui pour W98, pour le bon modèle de scanner, et, si possible la toute dernière version ?- Enfin, je pencherais plus sur le côté un peu inquiétant mais qui semble plus probable : est-ce que, quand ton scanner est branché, ton ordinateur se met à ralentir avant de planter ? Si c'est le cas, il est très probable qu'en fait ton ordinateur ne donne pas assez de voltage aux prises USB, et donc ca rame et ca finit par planter... Pour ca trois possibilités (mais il faut savoir faire, si tu ne sais pas faire ne fais rien !) : soit débrancher tout ce qui est sur les ports USB et reessayer avec juste le scanner branché, soit changer le bloc d'alim (tu dois être à 350W, passe à 400 ou 450 max), et/ou bidouiller le BIOS... Les deux dernières opérations sont risquées, tu dois savoir comment ton bios marche, (à la limite le mettre à jour et pour cela tu dois avoir la marque de la carte mère, ou sinon de ton fabricant PC, du genre Compaq et vadrouiller pour les maj sur leur site web), et tu dois savoir comment débrancher et rebrancher l'alim à la carte mère et aux composants...En attendant, essaie de le faire marcher avec lui seul connecté, et choses indispensables, mets à jour windows, et surtout ton bios... Voili voilou !

Perceval l'Hylien · Answer

Tiens nous au courant ;)

zoulou33 · Answer

bonjour c'est bien de faire tout ceci mais as tu pensé à débrancher le scanner du port usb avant d'installer le pilote? ast tu pris le bon pilote. Voici le bon que j'ai pour le scanner Agfa E 20 car moi aussi je l'avaisVoici le lien http://www.agfa.com/digicam_scanner_drivers/scanner/snapscan_e20/en espérant que cela va marché. Tiens nous au courant merci.

Perceval l'Hylien · Answer

Salut,est-ce que tu as pris les pilotes pour 98 et pas d'une autre plate-forme ? Enfin normalement il n'y a pas de pb de ce côté là, puisque agfa a arreté ses scanners en 2001 et ne fait pas de maj pour XP.

Perceval l'Hylien · Answer

Coucou !Normalement non tu n'as pas besoin du cd, du moment que tu télécharges le contenu du Cd mis à jour sur le site d'agfa :http://www.agfa.com/digicam_scanner_drivers/softpack/scanners/PC/ScanWise/2.0.0.9-e20.exeC'est bien cela que tu as téléchargé ? (ScanWise v2.0.0.9)Il faut que tu supprimes TOUS les pilotes et programmes installés pour ce scanner, déconnecte le scanner, redémarre l'ordinateur (toujours sans connecet le scanner), installe ces pilotes (du lien dessus) et les programmes, et après ca seulement, connecte le scanner... Il devrait faire l'installation nickel...juste si tu as besoin :http://www.agfa.com/digicam_scanner_drivers/scanner/snapscan_e20/(comme dans le post de zoulou33), tu as les pilotes et surtout les manuels (en anglais!) du snapscan, et de scanwise en PDF...au plaisir mademoiselle !(Ben oui quoi, un informaticien ca drague sur les sites d'aide informatique LOL)

Perceval l'Hylien · Answer

Bonsoir !euh... le formattage c'est une solution radicale, mais c'est sûr qu'après ca marchera ! Mais surtout quand tu auras formatté, ne connecte surtout pas ton scanner avant d'avoir installé les pilotes...Bon, je pensais pas que la drague comme ca ca marcherait LOLOLOL ; à bientôt donc mademoiselle ! Si tu as besoin d'aide, tu pourras trouver mon mail via mon site Web (profil CCM).

Perceval l'Hylien · Answer

Bonsoir !Eh voilà comment ca dégénère totalement... LOL J'espère que t'es pas trop âgée pour moi !Bien, je crois cerner le problème...Ton ordinateur avait pas W98 préinstallé avant, non ? Enfin c'est pas grave, en fait le problème c'est que W98 cherche à copier un fichier à partir des fichiers temporaires de réinstallation de W98, mais il semble que Win les a supprimés. Donc, seule solution, rediriger le chemin de recherche !Je t'explique : W98 doit extraire d'un archive .CAB le fichier nécéssaire pour faire marcher ce pilote, or il ne le trouve pas. Donc, solution : mettre le CD de 98, et au niveau de l'installation, quand il te dit que des fichiers manquent, tu dois avoir un bouton "Parcourir.." ou du même genre ; là, tu vas dans Parcourir sur le CD de 98, dans le dossier "W98" il y a tous les .CAB que tu as besoin pour copier les fichiers. Double clique, ca installe... Voilà !

Perceval l'Hylien · Answer

Que nenni, CCM a été fait pour secourir les belles demoiselles en détresse !Enfink remarque que nous n'avons pas fait grand chose, parce que -pour une fois- c'est Xp qui t'a permis d'installer correctement ton scanner ; c'est possible sur W98, mais c'est plus difficile et il faut ruser. Mais... mieux vaut ruser et garder un vieux W98 à peu près efficace que de mettre Xp où les problèmes sont multipliés par 1000 !

kiki · Answer

moi je viens de remettre mon scaner mais sa me dit veuillez connecte ou allumer le scaner eyt il et allumer!!!!! pouvez vous m'aider merci

yoyto · Answer

j'ai un scanner agfa  mais je n'ai pas son drivers pour l'installer et je veux son driver et merci

SCANNER AGFA

12 réponses

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