Chariot bloqué

Résolu
manu -  
 manu -
Bonjour,
en imprimant , une feuille s'est bloquée dans mon imprimante hp office jetpro L7590,le message qui s'inscrit est le suivant:
chariot bloqué
retirez la mousse du périphérique ou remettez le chariot en place

je pense avoir enlevé la totalité de la feuille plus ou moins arrachée mais reste bloqué

a l'aide,svp
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2 réponses

oliv
 
il y en a encore
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tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour
pour les hp tu dois ouvrir le capot arriéré de ton imprim car il doit y avoir encore du papier dedans !
ce qui provoque le blocage !
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manu
 
BONJOUR,
merci a vous pour votre aide,c'est bien sympa

le problème est résolu

j'ai en effet ouvert le capot arrière et ai bien nettoyé en soufflant pour enlever les petits résidus qui devaient rester

encore merci
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