Plantage de Firefox lorsque je quitte Gmail Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je suis sous Firefox 3.0.11 (la dernière version à ce jour) sous Windows Vista (avec toutes ses mises à jour). Tout semble bien fonctionner jusqu'à ce que je quitte Gmail. Que ce soit pour charger une autre page ou simplement pour quitter firefox, je reçois un rapport de plantage et je suis obligé de quitter le programme.

J'ai pensé que c'était à cause de google gears installé qui me permet de consulter mes mails hors connexion mais même désactivé, ca plante.
J'ai essayé de désactiver mon antivirus / firewall (Kaspersky security suite) en me disant que c'était peut être la source du conflit mais toujours la même chose...
J'ai désintallé complètement firefox puis réinstallé mais toujours rien...

Je ne vois pas du tout ce qui cause ces problèmes... J'accède pourtant sans problème a Gmail à partir d'autre pc sur lesquels j'ai les mêmes programmes et, je pense, les même configuration mais eu ne rencontrent pas ce soucis.

Avez vous une idée d'où peut bien être la source de ce problème?

Zegai · Answer

Bonjour,
A tout hasard, as-tu fait une analyse antivirale?
Et le rapport de plantage, il dit quoi?

patchouli · Answer

Oui, je l'ai fait hier soir. Kaspersky n'a rien trouvé.

Zegai · Answer

Et le rapport de plantage dit quoi?

patchouli · Answer

Pas grand chose:

"Nous sommes désolés

Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.

Pour nous aider à diagnostiquer et corriger le problème, vous pouvez nous envoyer un rapport de plantage."

Zegai · Answer

mdr! et tu l'as envoyé le rapport de plantage?

patchouli · Answer

une fois/2... Je ne me fais pas trop d'illusions sur leur réponses...

Zegai · Answer

Justement, fais le ainsi on peut voir à cause de quel programme/application le plantage est dû.
(même si c'est pas toujours fiable, ça l'est quand même quelque fois, du moins pour firefox mes rapports de plantages ont toujours été fiables)

patchouli · Answer

Je leur ai déjà envoyé plusieurs dizaine de fois...

Zegai · Answer

Ah ouais et t'as rien eu? :s
Essaye peut-être avec Internet Explorer, d'aller sur gmail puis de quitter, pour voir si ça te fait pareil..

patchouli · Answer

Non, pas de soucis avec Explorer

Zegai · Answer

Pour info, Firefox 3.0.11 n'est pas la dernière version, maintenant c'est la 3.5.
Essaye peut être de télécharger la nouvelle et voit si ça foire encore, non?

patchouli · Answer

La 3.0.11 est la dernière version finalisée.

La 3.5 est une version RC

Zegai · Answer

Oui juste... mais bon essaye et voit si ça plante aussi, pour voir un peu qu'est-ce qui provoque ce plantage.
Mais ce n'est qu'une suggestion!

n00r · Answer

salut,
pour voir si c'est pas un plugin qui est à l'origine du problème, test avec un nouveau profil 
si ça passe bien retourne à l'ancien profil désactive tout les add-ons et plugins et tu les réactive un par un en testant à chaque fois jusqu'à trouver trouver le plugins méchant :)

patchouli · Answer

- Aucun modules complémentaires d'installés lors de la réinstallation de Firefox que j'avais faites. Ce n'est donc pas çà.

- J'ai aussi essayé en me connectant à une autre adresse que celle que j'utilise d'habitude sur Gmail (On ne sait jamais...). mais pas de changements.

A chaque déconnection, ca plante!

patchouli · Answer

J'ai beau faire des recherches, je ne vois pas ce que je peux faire!

J'ai également posté une demande d'aide sur les forums d'assistance de Google et de Mozilla mais aucune réponses.

Vous ne voyez aucune piste à me suggérer?

patchouli · Answer

J'ai pas mal été aidé par le forum de Mozilla mais sans résultats :(

Pour voir tout ce qui a été tente : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org

Aidez moi s'il vous plait

Zegai · Answer

Tu as essayé d'installer la RC firefox 3.5 comme je t'ai dit?
De sortes à voir si ça vient de ta version, un bug, anomalie ou quoi ou bien si c'est général..

patchouli · Answer

Oui, j'ai essayé. Ca ne changeait rien du tout. J'ai fait une désinstallation complète, réinstallation dans un autre répertoire, ... sans succès

Zegai · Answer

C'est bien chelou ton problème en tout cas...
Et même en ayant démarré Firefox en mode sans échec, ça plante??
Tu as désactivé tous les modules complémentaires, etc?
J'ai cru voir que sur l'autre forum, tu es sur safari maintenant, ça plante aussi quand tu fais la même manip?
Ce problème est venu subitement?

J'ai pensé que c'était à cause de google gears installé qui me permet de consulter mes mails hors connexion mais même désactivé, ca plante. 

Désactivé, tu veux dire désinstallé complètement ou simplement désactivé?

Zegai · Answer

Tente de désinstaller google gears, mais le désinstaller complètement!
Et réessaye...

patchouli · Answer

Déjà fait :(

Zegai · Answer

:O c'est fou ...
Bon retente d'ouvrir gmail, ferme le, et envoie le rapport de plantage, une fois que t'as une réponse, copie colle tout ici stp.

dubcek · Answer

hello
essayer
- désinstaller FF
- afficher les fichiers cachés
- aller dans C:\Utilisateurs\[ton nom]\Appdata\Roaming\Mozilla
- renommer Firefox en FirefoxXXX
- réinstaller FF

patchouli · Answer

en voilà 3:

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/fd6ffadd-6eda-4357-b133-e02892090621?p=1 

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/5711121e-e8da-4985-a2f2-c3b2b2090621?p=1 

http://crash-stats.mozilla.com/report/index/1044ab9e-cf03-4978-ae86-9a24e2090621

Zegai · Answer

Tu vois en bas de gmail, tu as ceci:

Vous pouvez maintenant utiliser Gmail dans d'autres langues !   En savoir plus
Vous utilisez actuellement 112 Mo (1 %) de votre espace de 7341 Mo.
Dernière activité sur le compte : il y a 26 minutes sur cet ordinateur.  Détails
Gmail : standard | Désactiver le chat | version HTML simplifiée  En savoir plus
©2009 Google - Conditions d'utilisation - Règles de confidentialité - Accueil Google

Clique sur "Version HTML simplifiée", et retente la manip qui plante.
Dit moi quoi.

patchouli · Answer

Ca plante aussi au moment de passer en mode simplifié :(

Zegai · Answer

Désolé Patchouli, mais là, je sèche...
Perso, à ta place, j'aurai déjà formaté depuis longtemps devant un problème dont personne n'a la solution comme le tient, tactique infaillible, en sauvegardant mes données, etc.
Mais évidement, ce n'est que mon avis perso ;-)

pleymob · Answer

Salut , 
j'ai également le même problème ... t'es pas tout seul .
Bon ça doit pas te soulager mais on est au moins 2 , j'ai déjà essayer tout ce que tu a fait et même topo ...
ça commence à me gaver un peu ...

patchouli · Answer

J'ai pu trouver de l'aide sur le forum de Zebulon. Mon problème était un plugin de qui faisait planter le bazar (google talk plugin). Peut être est ce le même chez toi? Pour plus d'infos : http://forum.zebulon.fr/plantage-systematique-de-gmail-t164750.html

Plantage de Firefox lorsque je quitte Gmail

30 réponses

Discussions similaires