Logiciels pour HP Officejet J5738

Nichelvi Messages postés 206 Statut Membre -  
Nichelvi Messages postés 206 Statut Membre -
Bonjour,
Je dispose d'une imprimante HP Officejet J5738,je l'ai installé mais je n'arrive pas à scaner mes document.
Quelqu'un voudrais m'aider, à trouver un lien pour telecharger le logiciel qu'il faut?

Merci
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5 réponses

mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
bonjour
tu as installé le pilote de ton imprimante mais peut etre pas le pilote du scanner, va sur le site de HP, ce sont des programmes additionels a installer, ou essaies de le trouver sur le Cd fourni.
@@@
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Nichelvi Messages postés 206 Statut Membre 2
 
OK?merci
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Nichelvi Messages postés 206 Statut Membre 2
 
J'ai télécharger le pilote mais je n'arrive toujours pas à scanner mon document comment je dois my prendre.
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mickael19100 Messages postés 2707 Statut Membre 695
 
bonjour
ton imprimante est neuve, as tu déjà scanné avec ou c'est la premiere fois?
pour scanner tu dois avoir un bouton directectement sur l'imprimante qui est repéré .
regarde la doc fourni avec.
@@@
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Nichelvi Messages postés 206 Statut Membre 2
 
bonjour,
j'ai telechargé le pilote de l'imprimante que j'ai installé, mais lorsque je lance le scanne un message s'affiche "windows a interrompu le logiciel".
Merci de m'aider
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