Messagerie de secours sur msn HELP!!

Bonjour,
Je vous explique mon problème.

Je ne retrouve plus le mot de passe de mon adresse msn, car je ne l'avais pas sauvegardé. Mais j'ai une adresse de messagerie de secours qui est valide, mais lorsque je veux changer mon mot de passe il me dit que l'identifiant Windows est incorrect. Quelqu'un sait me dire pourquoi? Je suis les instructions qui sont décrites dans l'e-mail mais je ne parviens pas à redéfinir mon mot de passe de mon adresse principale.

Comme faire pour arranger ce problème?

Merci d'avance.

Bien à vous.