Probleme de trojan

Bonjour,
j'ai un pc portable acer E620 sous vista et j'ai un trojan.win32.agent.clxm qui est passé malgre mon anti virus,
tout est bloqué, je ne peux plus ouvrir internet et tout le reste,
pouvez vous m'aider car je ne connais pas grand chose et on m'a dit de formater mon dique dur mais il faut faire une partition et je ne sais pas faire du tout, il faut que je clic sur "une region non allouée du disque dur" mais je ne sais pas ou trouver ça et comment en faire !
merci de bien vouloir m'aider