Gros probleme msn

Bonjour,
j'ai un gros probleme avec mon msn, je vous explique, j'ai installé la derniere version de msn, tout c'est bien passé pendant le telechargement, mais, quand je veut me connecter, sa se déconnecte de suite, pas moyen d'aller sur mon compte, je vais sur le site de microsoft avec mon compte, sa marche mais pas moyen de me connecter avec msn, j'ai cherché des solutions et j'ai trouvé qu'il fallait désinstaller et réinstaller la version précédante, mais il n'y a pas moyen, je ne sait vraiment pas comment le désinstaller, j'ai éé dans le gestionnaire ajouter ou supprimer des progammes, mais il n'y est pas, pouvez vous m'aider à résoudre ce probleme, j'en serrai très reconnaissant, merci d'avance