Probléme pour lire les mails

Bonjour,
voila j'ai un probléme pour lire mes mails sur msn ,le probléme est que je peux acceder a msn mais pas a mes mails c'est due suite a un formatage de mon pc le reparateur m'a installé msn 6 j'ai pu acceder a msn mais pas a mes mails,ensuite je l'ai désintallé pour inqtaller msn 9 mais ya toujours le même probléme
ya pas un message d'erreur mais des que je suis sur la page des messages ya un sablier qui ne s'arrête pas,et tout a fait en bas a gauche ya un triangle avec page en erreur
merci d'avance pour votre aide