Messagerie HS

jessica -  
 mrtechno01 -
Bonjour,
je n'arrive plus à lire mes messages et à retrouver mes sous dossiers que j'avais créé. quand je vais sur ma messagerie, je clique sur ma boite aux lettres et je suis transférée sur une page où il est affiché : accueil, profil, photo... bref la vraie galère pour moi.

en plus, depuis la nouvelle installation de windows qui est conseiller sur HOTMAIL, je suis bloquée, et ce message s'affiche :

" IEXPLORE.EXE a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."

si vous y comprenez quelques choses merci pour votre réponse

1 réponse

mrtechno01
 
Salut,

J'ai déjà eu ce problème une fois. Le problème s'est résolu tout seul quand le serveur de hotmail a été remis en service.

Quelques explications :

D'après Microsft, si un problème de serveur est rencontré de leur coté pour ce qui est de la messagerie hotmail, ceci pose des problème de gestion de outlook.

Je vous conseil quand même de passer un scanne avec ce programme : malwarebyte's antimalware que vous pourrez télécharger a cette adresse : http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

et si cela ne règle toujours pas le probleme et bien patienté 1 jour ou 2.
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