Impresora hp bloqueada, parpadea sin cesar

virginie -  
 catherine -
Hola,
Tengo un problema con mi impresora hp: la luz indicadora, que señala que hay un atascamiento de papel o que no hay papel en absoluto en la impresora, parpadea continuamente así como el botón de detener/apagar. Y, por supuesto, no puedo imprimir nada.
Sin embargo, he verificado: no hay papel atascado, ni nada especial, aparentemente.
He apagado varias veces la impresora y el ordenador: no hay manera.
Es la primera vez que tengo este problema con esta impresora y no sé qué más hacer.
¡Si alguien puede ayudarme, sería genial!
Gracias
Véronique
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