Impossible de telecharger sur internet

bonjour, j'ai un probleme, je ne peux faire aucun telechargement par internet. de plus ma page de demarrage reste en about blank, je pense que c'est peut-etre un virus. impossible de reinstaller internet explorer.
s.v.p quelqu'un pourait-il m'aider.
merci d'avance. max.....