Problème de paramétrage outlook et sfr

Bonjour,

j'ai besoin de votre aide pour ma messagerie; je suis ancienne cliente tele2 maintenant chez SFR. J'accède à mon compte SFR sans souci et à messagerie uniquement sur mon ordinateur de bureau.
De chez moi, je n'arrive pas à avoir ma messagerie. J'ouvre mon compte, mais la messagerie met le message "traitement en cours" et dans la barre de menu "terminé". J'ai tél au service technique SFR et ils me répondent que c'est un problème de mon ordinateur. Mon compte est activé chez eux et fonctionne bien !!!!
Pouvez vous m'aider ?
D'autre part j'ai essayé de paramétrer outlook express 6 en suivant l'aide de paramétrage avec SFR et ça ne marche pas non plus. Il me met à chaque fois que mon mot de passe est refusé. Idem je ne sais plus quoi faire.
Je n'ai plus de messagerie à la maison et je n'ai pas envie de crée un autre compte ailleurs car j'ai déjà basculer la messagerie tele2 sur sfr comme ils me l'ont demandé.
J'attends vos réponses merci