logiciel de script pour centre d'appel Fermé

Question

Bonjour,


Je recherche un logiciel pour construire des scripts destinés à des Téléacteurs. (Nbre 13). Nous avons un SVI et nous ne voulons pas changer notre installation pour un outil CRM.
Il nous faut donc que le soft pour cosntruire nos scripts d'appel.
ce soft doit être simple d'utilisation et ergonomique. Un utilisateur LAMDA doit être capable de l'installer. (pas de compétence d'informatique souhaitée)

Pour l'instant je n'ai trouvé que des sociétés qui fournissaient le logiciel de script à l'interieur d'un package CRM

merci de votre aide

Bram · Accepted Answer

Bonjour,

La réponse est res tardive mais il me semble que la Société Knowesia a Nantes a développé un outil qui permet de génerer automatiquement une application web interactive avec une approcha pas a pas qui devrait convenir au centre d'appel. Il n'y a pas besoin de développement informatique et un expert peut réaliser le descriptif de ces porcedure et generer l'appli.

My 2 cents...

Bram

Logiciel de script pour centre d'appel

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