Problème d'impression (jaune manquant)

chris89 -  
xthorx_be Messages postés 149 Statut Membre -
bonjour à tous,
je serai très heureux si quelqu'un qui a ou qui a eu le meme problème que moi, pouvait me dépanner. - En effet, quelle que soit l'imprimante que j'utilise, la couleur jaune ne s'imprime pas et ce, quel que soit le programme que j'utilise : word ou publisher.- Les autres couleurs sont ok.

D'avance, je vous remercie.

3 réponses

chris89
 
bonjour à tous,
je serai très heureux si quelqu'un qui a ou qui a eu le meme problème que moi, pouvait me dépanner. - En effet, quelle que soit l'imprimante que j'utilise, la couleur jaune ne s'imprime pas et ce, quel que soit le programme que j'utilise : word ou publisher.- Les autres couleurs sont ok. Que puis-je faire pour retrouver cette couleur ? Est-ce que cela ne viendrait pas de microsoft office ? Cela commence à me désespérer !

D'avance, je vous remercie de me répondre.

Configuration: windows xp family pack 2
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xthorx_be Messages postés 149 Statut Membre 131
 
Tu as essayer un autre câble? (je n'y crois pas mais bon). Tu as essayer de réinstaller les pilotes de l'imprimante?
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chris89
 
merci à toi xthorx_be de m'avoir répondu.
pour le jaune manquant, j'ai changé ma cartouche d'encre, ai mis en place une autre imprimante, mais le problème subsiste.
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xthorx_be Messages postés 149 Statut Membre 131
 
S'il s'agit d'un câble paralèle que tu utilises, j'essaierai de modifier les paramètres du port parallèle (ECP, EPP, ...) et de faire les testes. Je n'y crois pas mais bon. S'il s'agit d'un câble USB, alors la... Pas d'idée.

Les pilotes sont les bons? Windows n'a-t-il pas de drivers générique pour l'imprimante?
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