Norton 360 n'analyse plus
Makito
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klodemixtape Messages postés 66 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
klodemixtape Messages postés 66 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j'ai Norton 360 et quand je veux lancer une analyse il y a juste une fenètre qui s'ouvre et il n'analyse aucun fichier. J'ai voulus faire un Windows Update pour voir s'il y avait un rapport et il m'afficher une erreur avec un code 802244019 pareil pour Windows defender. De temps à autre des pages internet d'ouvrent toutes seul et parfois quand je clic sur un lien je me retrouve sur un tout autre site et me dit quand la page existe pas. Voila j'espère etre asser précis. ( Dsl je ne m'y connais pas trop en informatique)
PS: je suis sur Vista
PS: je suis sur Vista
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103 réponses
La petite icone a une croix rouge je fais ' réparer ' une page s'ouvre comme s'il voulait lancer une analyse mais il n'y a aucun fichier qui défil sur la ligne ' fichier analysé ' .
un p'tit coup de main les gars??
vu l'état du log antivir...zlob,vundo,...
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique "Continue" à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT va le télécharger (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
vu l'état du log antivir...zlob,vundo,...
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique "Continue" à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT va le télécharger (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
ok,
atiente deux secondes je regarde
rien qu'en survolant je sais déjà que t'a un trojan dnschanger et des autorun
atiente deux secondes je regarde
rien qu'en survolant je sais déjà que t'a un trojan dnschanger et des autorun
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ok, si ta le setup de norton va dans panneau de configuration double clik sur ajout et supression de programme desintale norton.
ensuite reeinstalle le setup de norton et tu verra le probleme sera resolu
ensuite reeinstalle le setup de norton et tu verra le probleme sera resolu
Dans panneau de config. j'ai que l'icone de Symantec Liveupdate faut que j'ailles dans ' désisntaller programme' ?
Bonjour,
Pour désinstaller : "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalités" choisir "norton 360" puis clic droit "désinstaller"
Pour désinstaller : "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalités" choisir "norton 360" puis clic droit "désinstaller"
oui fait comme il a dit kan tu arrivera sur ajout et suppression de programme apui F5 pour actualiser la page et va sur norton clik sur suprimer et non modifier ok la page de desinstallation s'affichera et tu na ka suivre les instruction ok
Si après avoir réinstallé Norton 360 ton problème persiste, il te faudra l'aide d'un spécialiste car selon moi cela ressemble fort à une infection du type "Bagle".
Pour plus d'infos voir ici : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9889 comment supprimer le virus beagle bagle
Pour plus d'infos voir ici : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9889 comment supprimer le virus beagle bagle
Oui c'est assez radical mais très efficace.
Tant que tu y es, avant de formater supprime les cracks éventuellement présents sur ton pc.
Ca t'évitera une ré-infection.
Tant que tu y es, avant de formater supprime les cracks éventuellement présents sur ton pc.
Ca t'évitera une ré-infection.
Réponse à David cass :
Possible mais si on tient compte de tous les symptomes décrits : Windows Defender HS, Windows Update HS et Norton 360 HS, je trouve que ca fait beaucoup trop de coincidences, tu n'es pas de mon avis ?
Possible mais si on tient compte de tous les symptomes décrits : Windows Defender HS, Windows Update HS et Norton 360 HS, je trouve que ca fait beaucoup trop de coincidences, tu n'es pas de mon avis ?
Si je partage ton avis mais il ya des kestions ke nous devont se poser d'abord
primo: ya til un anti virus deja installé sur le poste avant norton 360 sur le poste? si oui je pense (selon moi) ke
c'es risker d'installer deux anti virus sur un meme pc.
secondo: na til pas une otre version de norton 360?
primo: ya til un anti virus deja installé sur le poste avant norton 360 sur le poste? si oui je pense (selon moi) ke
c'es risker d'installer deux anti virus sur un meme pc.
secondo: na til pas une otre version de norton 360?
Mon abonnement de norton est encore valide à ce que je sache je n'est qu'un seul anti virus sur le pc mais lors de la réinstalation Norton m'a dit qu'il y avait une version plus récente sur le pc mais je ne sais pas trop où j'ai deja cherché.
