Norton 360 n'analyse plus
klodemixtape Messages postés 84 Statut Membre -
PS: je suis sur Vista
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
103 réponses
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Des difficultés rencontrées sous Windows Vista avec Norton 360 : impossibilité d'analyser des fichiers, erreur 802244019 lors des mises à jour et des symptômes de navigation qui s'ouvrent ou redirigent vers des pages inexistantes. Plusieurs réponses évoquent la présence potentielle de malwares ou de configurations problématiques, proposant soit une réinstallation, soit le remplacement de Norton, et des vérifications comme l'analyse via des outils tiers. Des indications suggèrent des signes de redirection DNS et d'autorun, avec des conseils techniques tels que l'utilisation d'outils comme RSIT et HijackThis, et l'examen des journaux système. Certaines réponses privilégient d'abord le désinstallateur propre et des méthodes de nettoyage logiciel, plutôt que le formatage, afin de limiter la perte de données et d'éviter des réinstallations coûteuses.
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La petite icone a une croix rouge je fais ' réparer ' une page s'ouvre comme s'il voulait lancer une analyse mais il n'y a aucun fichier qui défil sur la ligne ' fichier analysé ' .
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un p'tit coup de main les gars??
vu l'état du log antivir...zlob,vundo,...
Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique "Continue" à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT va le télécharger (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit -
ok,
atiente deux secondes je regarde
rien qu'en survolant je sais déjà que t'a un trojan dnschanger et des autorun -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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salut que veut tu dire par la? que tu n'arrive pas à analyser ton disque dur?
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ok, si ta le setup de norton va dans panneau de configuration double clik sur ajout et supression de programme desintale norton.
ensuite reeinstalle le setup de norton et tu verra le probleme sera resolu -
Dans panneau de config. j'ai que l'icone de Symantec Liveupdate faut que j'ailles dans ' désisntaller programme' ?
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Bonjour,
Pour désinstaller : "Panneau de configuration" puis "Programmes et fonctionnalités" choisir "norton 360" puis clic droit "désinstaller" -
oui fait comme il a dit kan tu arrivera sur ajout et suppression de programme apui F5 pour actualiser la page et va sur norton clik sur suprimer et non modifier ok la page de desinstallation s'affichera et tu na ka suivre les instruction ok
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Si après avoir réinstallé Norton 360 ton problème persiste, il te faudra l'aide d'un spécialiste car selon moi cela ressemble fort à une infection du type "Bagle".
Pour plus d'infos voir ici : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 9889 comment supprimer le virus beagle bagle -
ta raison moi egalement j'avais penser a cela mais j'hesitai a lui dire
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Oui c'est assez radical mais très efficace.
Tant que tu y es, avant de formater supprime les cracks éventuellement présents sur ton pc.
Ca t'évitera une ré-infection. -
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je suppose que le formatage du pc n'est pas une bonne idee...
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Réponse à David cass :
Possible mais si on tient compte de tous les symptomes décrits : Windows Defender HS, Windows Update HS et Norton 360 HS, je trouve que ca fait beaucoup trop de coincidences, tu n'es pas de mon avis ? -
Si je partage ton avis mais il ya des kestions ke nous devont se poser d'abord
primo: ya til un anti virus deja installé sur le poste avant norton 360 sur le poste? si oui je pense (selon moi) ke
c'es risker d'installer deux anti virus sur un meme pc.
secondo: na til pas une otre version de norton 360? -
Mon abonnement de norton est encore valide à ce que je sache je n'est qu'un seul anti virus sur le pc mais lors de la réinstalation Norton m'a dit qu'il y avait une version plus récente sur le pc mais je ne sais pas trop où j'ai deja cherché.
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slt je suis de retour si t'es connecté fait moi signe ok?
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Salut, tu en es ou avec norton ???
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