problème de connexion Fermé

Question

Bonjour,

Depus ce matin impossible de me cnnecter sur Internet sur mon ordi principal, par contre mon mari étant en Wifi ne rencontre pas de problèmes.
J'ai tel à l'asssitance de Wanadoo, on me dit que je dois avoir un logiciel espion et qu'on me rappelle lundi!
J'ai une confiance limitée. Que puis je faire?

gen-hackman · Answer

salut :

Pour voir ce qu'il en est,avoir un diagnostic précis et donc repérer les infections possibles et les neutraliser: 


Télécharges et installes le logiciel de diagnostic : 

ici Hijackthis 
ou ici Hijackthis
ou ici Hijackthis


1- Cliques sur le setup pour lancer l'installe : laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation . 
A la fin de l'installe , le prg ce lance automatiquement : fermes le en cliquant sur la croix rouge . 
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : 
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " . 

tuto pour utilisation :(merci balltrap34) 
Regardes ici, c'est parfaitement expliqué en images , 

2- !! Déconnectes toi et fermes toute tes applications en cours !! 

Cliques sur le raccourci du bureau pour lancer le prg : 

S'il ne se lance pas clique ici

fais un scan HijackThis en cliquant sur : "Do a system scan and save a logfile" 

--->copies-colles le rapport généré pour analyse

Problème de connexion

1 réponse

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