Avira AV 8, incompatible avec Vista SP 2

Yasmine -  
 Yasmine -
Bonjour,

J'ai voulu avant hier installer vista SP 2 mais le centre de sécurité a déclaré Avira AV8 Premium (version payante) incompatible et me l'a désactivé. J'ai depuis désinstallé vista SP 2 le temps de trouver une solution.

Le problème c'est que quelques jours auparavant avira antivir me proposait (avec une bannière qui s'affichait) de migrer vers AV 9 mais j'ai annulé à plusieurs reprises au lieu visiblement de cliquer sur 'upgrade".

Je pensais avoir à payer cette nouvelle version. Et j'avais lu également que l'on pouvait continuer avec AV 8 puisque les mises à jour se feraient jusqu'en 2010.

Maintenant hélas plus de bannière à s'afficher. J'ai lancé au niveau du logiciel une mise à jour du produit mais il ne s'est rien produit.

Comment puis je faire maintenant pour migrer vers AV 9 avec ma licence AV 8? Merci d'avance pour votre aide car visiblement avec AV 9 il n'y pas plus d'incompatibilité avec Vista SP 2.

Bonne journée
Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.10

8 réponses

  1. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    salut regarde ici

    https://www.avira.com/fr/downloads

    et pour le sp2 vista je crois bien que ce n'est qu'une version beta !!??
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    1. Yasmine
       
      Merci Jacklove. Je viens de cliquer sur ce lien mais il s'agit visiblement d'une mise à jour virus et non du logiciel Av 8?
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  2. totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
     
    j ai eu le meme soucis.

    j ai desinstalle avira 8 et installe la nouvelle version 9 que tu peut retrouver par exemple dans la section telechargement de commentcamarche.et la plus de soiucis avec le sp2.

    le sp2 n est pas une version beta . il etait prevu qu il sorte il y a quelques jours.
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    1. Yasmine
       
      Merci Totobetourne! Puisque j'ai une licence valable jusqu'en septembre, le mieux serait-il pas de le télécharger depuis le site d'AVIRA. Penses tu que ma clé d'AV 8 va être validée pour cette version AV 9?
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  3. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    ok merci pour l'info totobetourne
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  4. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    oups désolé regarde ici

    http://www.avira.com/fr/downloads/avira_antivir_premium.html
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    1. Yasmine
       
      MERCI !!
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  6. totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
     
    la j en ai aucune idee.

    de mon cote j avai une version premium gratuite pour 6 mois sur la versuion 8 et bien la je l ai perdu en passant a la 9.

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    1. Yasmine
       
      AH..et as tu des conseils à me donner pour que ma version AV 8 soit bien désinstallée avant d'installer AV 9? Merci d'avance, pour une fois je vais faire ce genre de manips seule..
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  7. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    tu peux aussi utiliser la v9 en version free moi j'ai la 8 en free et ça va très bien
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    1. Yasmine
       
      Oui Jackove c'est vrai, j'ai aussi entendu que ces versions gratuites fonctionnaient très bien. C'est super! Mais je serai un peu dégoutée de perdre ces 4 derniers mois de licence payés...
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  8. jacklove Messages postés 5662 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   600
     
    j'imagine mais c'est juste une idée de dépannage
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    1. Yasmine
       
      Oui c'est certain Jacklove, si le transfert de licence AV 8 vers AV 9 ne marche pas, j'aurai cette solution merci!
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  9. totobetourne Messages postés 5677 Statut Membre 65
     
    essaye de voir sur le site officiel.

    sinon tu peux essayer d enregistrer la clef du 8 avec la version 9.cela fonctionne peut etre.
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    1. Yasmine
       
      Oui il va bien falloir essayer, je vous tiendrai au courant!
      J'ai parcouru les FAQ du site Avira sans succès..Le forum lui me pose problème car on ne s'y exprime qu'en anglais ou en allemand..
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    2. Yasmine
       
      Bonjour!

      çà y est, il suffisait de désinstaller ma version payante AVIRA PREMIUM N°8, de la réinstaller, pour que quelques minutes après l'installation terminée, Avira me propose d'upgrader vers Avira N° 9. Tout s'est fait sans avoir à redonner ma clé. Et du coup j'ai réinstallé Vista SP 2 et cette fois avec succès.

      Bonne soirée
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