problème téléphone freeboxFermé

Question

Kikou !!!

J'ai un problème que je ne comprends vraiment pas. J'ai ma freebox depuis des mois, et tout marchait super bien ( Internet +téléphone). Or, ce matin, je téléphonais et ma conversation s'est brutalement coupée, comme s'il n'y avait plus de tonalité. J'ai donc réessayé de rappeler, mais je n'entends qu'une longue tonalité et rien d'autre. J'ai donc débranché mon téléphone, rallumé ma Freebox, mais le téléphone ne marche toujours pas :-(

Que puis-je faire ? Est-ce que ça peut arriver que le réseau de téléphone déconne et qu'il faille attendre ? Je précise que quand je refais le numéro de mon correspondant 2 fois à la suite, cela remarche, comprenne qui pourra !!!
Merci d'avance pour vos nombreuses réponses.

jean-marc TISSERAND · Accepted Answer

problème téléphone FREEBOX :quand on m'appelle sur ma ligne FREE, le correspondant tombe directement dans ma messagerie vocale sans que mon téléphone ne sonne !!!que faut-il faire pour modifier cela et paramétrer ma messagerie pour les renvois car en tapant les codes *75*5 la tonalité sonne occupée ??? MERCI pour les solutions JM

Cati · Answer

why don't you answer me ?

cerelog · Answer

cela peut arrivertu coupes et rallume ta freebox.si cela ne marche pas, attends un peu c'est rare mais cela arrive :-)cereloghttp://cerelog.apinc.org

Cati · Answer

ok merci !!C'est bon ça remarche !

Huon · Answer

je dispose depuis peu d'une Free box. Y a t-il moyen de disposer d'une messagerie vocale? Si oui, à quelles conditions?Merci de me renseigner.j m Huon

joubmag · Answer

lorsque je compose un numéro ( locale) la personne m'entend parler mais pas moi. je suis obliger de recommencé. est-ce normal ?

delriu · Answer

Je viens de faire les demarches pour demarrer mon telephone freebox mais lorsque j'appelle mon numero freebox avec mon portable ou mon fixe FT; il m'est indiqué que le numero n'est pas attribué..Pourtant en appel mon tel freebox fonctionne?Que doisje faire?

adelriu · Answer

pour verifier que je peux appeler......la preuve cela ne marche pas avec le fixe egalement

nad · Answer

j ai la freebox depuis peu, le telephone branche sur free fonctionne bien et internet aussi mais alors mon autre ligne telephinique france telecom grisille et est de tres mauvaise qualite depuis, qqun  q t-il deja eu ce probleme ? et savez vous comment le resoudre. merci pour votre aide...

DORE · Answer

Bonsoir!J'aimerais savoir à quelle date que je pourrais réutilisé mon numéro de téléphone qui commence par le 01 car avoir un numéro débutant par le08 ne m'intéresse pas du tout!

riondel jean-claude · Answer

Je constate ce matin qu'il est impossible de joindre mon correspondant par le téléphone de la freebox...J'ai redémarré le module mais sans succès!!Après contact par téléph.classique mon correspondant m'informe:-lorsque je fais le n°,il y a un coup de sonnerie puis plus rien ou message de ligne occupée.Je précise que j'habite Grenoble, avez-vous tjs des pb car j'ai lu qu'il y avait eu déjà un pb hier.Merci de votre réponse.

hasendan · Answer

SalutJ'ai eu ce genre de probleme j'ai changé  mes filtres et depuis tout est OK

JP1966 · Answer

Bonjour à Tous, Il existe un site dédié aux utilisateurs Free, faits par des concernés http://www.aduf.org/(Association des Utilisateurs Free) A vous de surfer Bonne journée JP

flaques · Answer

freebox tout fonctionne sauf que le numero freebox ne sonne pas que faire

vpha · Answer

J'ai aussi branché ma freebox, J'ai paramétré Windows, J'ai créé mes adresses emailInternet et mon email marchentMais au niveau des N° de téléphones (n° en 01 ..  ET en 08 ..), absolument rien ne marche et je ne perçoit aucune tonalité du coté du numéro appeléSauriez-vous ce qui se passe ?

stephane · Answer

Bonsoir à tous,Je serais presque ravi de constater que je ne suis pas le seul à subir les dommages colatéraux de la FREEBOXJ'ai patienté jusqu'à cette magnifique arrivée de l'internet haut débit 10 M en non dégroupé de free + lé téléphonie gratuite + la TVArrivée de ma freebox, je petillé comme un enfant devant son nouveau joué, et puis..Premère deception :- Pas de TV en non dégroupé, lisez les petites lignes, le debit ne rentre pas en compte pour la TV, il faut IMPERATIVEMENT être en dégroupé, bon ok, je me suis fais avoir, en bon perdant j'accepte et et on verraDeuxième deception :- Le son en téléphonie est MERDIQUE, j ai le forfait voyelles, on comprends rien, ca coupe en permanence, (filtre changé, tests effectués avec filtre sur prise en amont de la freebox, et même avec filtre entre la freebox et mon téléphone, téléphone changé à trois reprise)De plus quand j'appelle mon numéro AU CHOIX, en parenthése au choix parmis une quinzaine de numéro, j 'adore ce type de choix.........et bien en appelant mon numéro une fois sur deux, j'ai le droit à : Ce numéro n 'est pas acceccible, non atribué.....merde je vais demander à me faire rembourser 50%de abonement free alors, bref.Troisième deception :- J'ai 2 postes , un switch, super je mets en place le routeur, ça roule aprés le redemmarage de la freebox, et puis et bien tous les jours, je dois redemarrer ma freebox parceque sinon je n 'ai pas l'internet (Serveur DHCP planté ou routeur HS)Donc, je fais un peu le tour ces décus, et je pense que freebox va se prendre sous peu un recommandé copie :ART (autorisation de regulation des télécoms)UFC (Union francaise des consommateurs)60 millions de consomateursJe vous invite tous à faire de même pour faire bouger parce que la ce n est plus un léger problème technique, c est une tromperie sur la marchandise et un manque d'information des consommateurs.Un futur ex-abonné de FREEMERDE

LeRenardDuWeb · Answer

Salut,Je ne comprend pas non plus ce genre d'attitude.Free est l'un des seuls à fournir autant d'options sans suppléments.J'ai une Freebox chez moi et une livebox au magasin et je vais te dire la Livebox c'est pas mieux. ( le son est de trés mauvaise qualité) et c'est beaucoup plus cher.Je n'ai pas de problème avec ma Freebox, et je n'ai pas la télé non plus, mais tu devrais voir ça avec France Télécom pour qu'ils te dégroupent plus rapidement, pas avec Free.A+"Vous ne m'avez pas cru ...vous m'aurez cuite !"_______________Jeanne d'Arc_____________

LeRenardDuWeb · Answer

Oui Free dégroupe, mais dans le courrier que tu reçois Free t'explique que cela se fera dans les meilleurs délais si l'opérateur historique (j'aime bien comment ils ne sitent pas FT) y met aussi de la bonne volonté. Par exemple moi je suis en cours de dégroupage et j'en suis toujours à attendre que FT confirme le raccordement de ma ligne.Ca ne m'empéche pas de surfer, mais il a dû se passer un truc car je n'ai plus de téléphone depuis hier soir.J'ai appelé FT qui vont....jetter un oeil."Vous ne m'avez pas cru ...vous m'aurez cuite !"_______________Jeanne d'Arc_____________

senoville bernard et haoun doudja · Answer

mon tèlèphone ne fonctionne pas de puis plusieurs mois et je ne sais pas d'ou vient le probleme

Curé Yves · Answer

Bonjour Probleme avec telephone freebox !Je peux appeler mais ceux qui voudraient m' appeler tombent directement sur la messagerieMerci de m' éclairer à ce sujetYves

david · Answer

bonjour,je voudrais m'inscrire chez free en degroupé avec tv, tel et internet.apparemment je ne devrais également pas payer l'abonnement telephonique.je voudrais savoir si en cas de resiliation de free, il faut que je repaye une installation tel et un nouveau numéro de telephone.si dans le cas ou il y a une probleme de maintenance de la ligne, si je peux continuer a telephoner avec ma ligne normale de france telecommerci de votre aide

Alex · Answer

Bonjour, J'utilise plusieurs telephones sur le même numéro. Celui relié a la freebox ne peut, ni appeler, ni recevoir d'appel.Par contre, mes telephones reliés directement sur les prises avec un filtre fonctionnent parfaitement.Ayant prit free pour leur offre de téléphone gratuit, je me trouve dans une situation pour le moins ennuyeuse (surtout les fins de mois...)Merci par avance.

toni · Answer

Bonjour,IL y a plusieur mois que j'ai la freebox et le telephone marchait trés bien .Voici deux mois que rien ne va plus et que je ne peux plus telephoner ,car les personne s que j'appelle ,me disent qu'elles ne comprennent pas ce que je dis et que la communication est sacadé.Moi je les entends bien mais pas elles.est ce que quelqu'un pourrait me dire de quoi ça vient et m'aider à résoudre ce problème ,merci de tout coeur.cordialement .                                            Toni

lakkis · Answer

bonjour,voila j'ai la free box mais je ne sais pas kel apareil telephonique il fo utiliser pour ke ca marche parait il qu'il ya des marques de telephonne spéciale pour la free box pour ke j'ai le telephone gratuit et illimité j'ai besoin de ton aide stp pour me dir kel telephonne il fo ke j'ai pour ke ca marche chez moi merci d'avance

Christian* · Answer

Tous les téléphones fonctionnent-ils avec l'offre Téléphonie ? Tous les téléphones vendus sur le marché français depuis plus d'une décennie fonctionnent normalement sur les Freebox c'est à dire les téléphones à numérotation par fréquence vocale (téléphone à touches musicales).Les téléphones qui numérotent par impulsion (c'est à dire laissent entendre un petit bruit 'clic' 'clic' entre chaque chiffre du numéro) ne fonctionnent pas. Les téléphones étrangers ne fonctionnent pas. puis voir ici : http://faq.free.fr/?q=1041

Fred · Answer

Bonsoir à tous,Cela fait plusieurs mois que j'ai la freebox et jusqu'à ces derniers jours tout allait bien (Téléphonie, internet et TV). Depuis quelques jours, l'internet marche bien, la TV aussi mais je n'ai plus aucune tonalité sur ma ligne de téléphone et je n'arrive plus à recevoir mes mails (à part sur le webmail). Les appels entrants arrivent directement sur la messagerie vocale de free et les appels sortants sont impossibles faute de tonalité. Quelqu'un a-t-il eu le même problème ? Comment l'avez vous résolu ?Merci par avance.

forner · Answer

chenue 27 Juillet 2007

Ennuis de telephone FREE:ça a commencé par des crachouillements lors de la prise de ligne ,tonalité mais  pas de sonnerie d'appel ni de reception;donc  impossibilité de communiquer .le lendemain plus de tonalité .est débranché ,rebranché moultes fois sans succés .La ligne FT fonctionne normalement .Signalé àFREE depuis 4 jours vainement. Merci pour aide eventuelle

ravion · Answer

slt j ai un probleme avec mon telephone il ne marche plus je ne peut pas appelle ni recevoir j ai coupe plus foie la free et toujour rien comment faire

adep · Answer

salut à tous!

voila je vous ecrit car ma free box pete litteralement un plomb!! et sa m'exaspere au plus au point -_- en fait,la journée mon internet et mon telephone illimité marche corrctement mais tout se coupe la soirée et la nuit et ce n'es qu'a 6h55 pile du matin que tout se remet a fonctioner!!donc je profite du fait que  mon internet marche pour vous demander un pti coup d'min pleaz :) merci d'avance

Charpisty · Answer

Bonjour,
mon pére a eu le même probleme avec sa v4. Dans la journée pas de probleme, mais la nuit elle coupait à la même heure pour se relancer le lendemain matin. Suspectant une tache automatique des elements actifs de FREE qui se lancerait la nuit, je les ai contacté pour leur relater le probleme. Quelques jours plus tard, le probleme avait disparu alors qu'il existait depuis plusieurs mois sans que mon père en soit dérangé.

roro · Answer

je suis a neuf depuis 1 an  et depuis le 4 aout je ne suis mis a  neuf telephone illimite mes sa ne marche , j'ai appeller neuf il non repondue que je suis actif depuis le 20 aout  alord je voudrais savoir ci sa vient de non telephone numerique

Christian* · Answer

tu branches le telephone derriere la neufbox ?

nathalie · Answer

Moi cela fait des mois que ça dure, je vais résilier avec free : ras le bol, en plus impossible de les joindre puisque pas de téléphone, et pas d'ADSL non plus, est ce que quelqu'un sait si il y a des frais lorsque l'on résilie ou non. Merci d'avance pour votre réponse

Christian* · Answer

Les frais de résiliation sont de 96€, auxquels il faut enlever 3€ par mois d'abonnement

chris-230 · Answer

bonjour
moi je suji degroupé totalment je recoi les apel mé je nariv pa a en emetre comment cela se fé?
eskil faut passé par un numéro??
repondé moi svp

Ced · Answer

J'ai exactement le même soucis que toi Chris-230, je reçois des appels mais je ne peux en emettre :s

ericfra · Answer

Bonjour, 
je n'utilise pas ma freebox pour téléphoner, je passe encore par FT. depuis le mois de juin, il n'est plus possible de me joindre par téléphone, après la 1ère sonnerie la ligne disparait. il faut me rappeler et que je décroche dès la 1ère sonnerie pour que je puisse avoir la coimmunication. Pour les appels sortants pas de problème. Free nous a dit au départ que c'est un problème FT, le technicien FT est passé 2 fois pour conclure que c'est la Freebox qui met le brin. La HL de Free (très brillante) nous a fait changer les filtres, brancher et débrancher la box, tout ça bien sûr sans succès. Et maintenant ils nous disent de nous faire prêter une freebox pour faire des essais!!! est-ce que quelqu'un a des idées? Merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Je pense que s'il y a un problème chez free,  il faut aller au bout de la démarche. Le déplacement et la réparation sont gratuits si cela vient de chez eux. Par contre si le problème vient de chez toi il faut payer ce déplacement.

0325014938 · Answer

Il y a 3 mois j'ai  internet Free, mais ma ligne téléphonique n a pas actvée par opératuer du Freebox. J'ai envoyé plusuers messages ,mais je n'ai pas de réponces?

anotherday · Answer

En fait, je pense que free se moque totalement de ces clients. Le meilleur moyen de lutter contre ce "comportement", c'est de résoudre l'affaire en cours, et surtout de résillier son contrat après. Arrêtons de nous laissez faire comme des con-sommateur incapables de réagir face à des problèmes de négligence. Je comprends que techniquement tout ne fonctionne pas comme il le faudrait, mais un prestataire de service doit mettre tous les moyens en action pour satisfaire ces clients, plutôt que de consacrer un budget pour la pub (c'est qui le "crétin.fr" dans mon histoire ??? ), pourquoi ne pas engager des salariés pour solutiionner les problème technique et/ou expédié un colis ?. .. Je connais bien sur la réponse, parceque  ça ne rapporterai pas autant de tunes à Mr "Free" et ses actionnaires, mais cela prouve bien que le but de ces sociétés  est de s'enrichir à n'importe quel prix. 
Je n'ai plus de téléphone depuis le 15 aout, le problème a été détecté par free (la freebox est HS selon leur terme) et je suis en attente de la livraison d'une autre Freebox depuis le 17 aout (premier, et pas le dernier !,appel à la hot line).Pour résoudre cette affaire ce sera devant le tribunal d'instance de Lyon...
Je pense qu'il y a aussi des problèmes chez les autre opérateurs, mais ce n'est pas une raison pour se contenter d'être seulement une machine à payer ! (free ne se gêne pas pour prélever les 30 euros d'abonnement tous les mois). Bref mon cas, n'est pas un cas isolé, mais tous les cas ne vous laissez pas faire !

T.

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut créer sa ligne téléphonique, tout est à l'adresse ci-dessous

http://adsl.free.fr/tel/telephonie.html

davdav · Answer

Je suis en dégroupage partiel, donc téléphone freebox+ FT et lorsque l'on m'appelle sur la ligne FT cela fait rebooter ma freebox donc couper la com quand je suis en ligne avec le tel free. Je précise que j'ai des filtres sur toutes mes prises tel.Merci

Utilisateur anonyme · Answer

A mon avis 2 solutions :
- filtre mauvais (pour tester, débrancher poste ligne FT + filtre et faire un essai avec ligne free vers FT (permut filtre)
- une inversion dans les fils téléphoniques ou un branchement sur une sonnerie extérieure

tems · Answer

Bonjour, 
AS tu reussi a contacter Free?
et sinon moi aussi j'ai le même problème que toi.
et je n'arrive pas à le résoudre !!!
Depuis as tu deja trouvé une solutin ??
je te remercie par avance.

kiki · Answer

Bonjour, 
oui j ai trouve la solution grace a ma cousin elle a etait sur le forum il lui on dit que cetait le cordon d alimentation et c est vraix

davdav · Answer

Le fil d'alim de la freebox?

kiki · Answer

Bonjour, 
oui c est ca le cordonne de la prise de courant

kiki · Answer

Bonjour, 
la je ne peut pas te dire je ne sais pas du tous

Utilisateur anonyme · Answer

Pour repérer les fils de connexion  :

- avec un controleur vérifier, en voltage continu, que le + est sur le 1 sur toutes les prises téléphoniques ou sur le 3
- par la couleur des fils sur la prise (faut être sur que le branchement a été bien fait)

Si internet fonctionne bien et qu'il y a une autre prise, il faut inverser les fils entre 1
et 3 et vérifier si le fonctionnement a changé ou est toujours identique.

Pour la sonnerie extérieure il y a une capacité qui pertube le fonctionnement.

toms94 · Answer

bonjour jais un problème   avec ma free box internet marche mais je peut  recevoir des appelle sur mon téléphone fixe mais pas appelle quand je décroche sa des petit bruit bizarre en claire pas la tonalité d'apelle normale donc sil vous plait aider moi quand je fias un numero sa fait des petit bruit mais après plus rien

kiki · Answer

Bonjour, 
la desole je ne peut pas t aide mais va sur le forum de chez free il y a peut etre une solution

baron · Answer

bonjour voila mon problème ma freebox v4 fait du bruit je n ai plus de téléphone elle ne veux pas ce connecté avec la carte PCMCIA ...
tous fonctionnais  bien il a 5 jours .

billy · Answer

Bonjour, 
je viens d'installer ma freebox depuis 2 semaines, je suis en dégroupage totale mon téléphine ne fonctione pas.
quant on m'appelle on tombe sur la messagerie.

avez-vous une solution à mon problème
merci

Utilisateur anonyme · Answer

Le téléphone est-il brancher  sur la petite prise derrière la freebox ?

baron · Answer

bonjour voila mon problème ma freebox v4 fait du bruit je n ai plus de téléphone elle ne veux pas ce connecté avec la carte PCMCIA ...
tous fonctionnais bien il a 5 jours 

                voila résolu pour moi....... problème du boitier d alimentation renvoyé  par free

Jimmy59 · Answer

juste pour savoir est-il possible d'obtenir aupres du service d'assistance une liste des appels reçus? Merci

patricia · Answer

Bonjour, 
J'ai internet qui marche tres bien mais je n'ai aucune tonalité sur mon telephone et quand  l'on m'appelle on tombe directement sur la messagerie.Je voudrais savoir comment je dois faire pour que mon telephone marche.Merci

Utilisateur anonyme · Answer

j'espère que le téléphone est branché derrière la box

patricia · Answer

oui mon telephon est bien branche derriee la free

Utilisateur anonyme · Answer

S'il est branché correctement, faire un essai avec un autre téléphone.


Pour info
http://adsl.free.fr/tel/telephonie.html

patricia · Answer

J'ai tout essayé je crois mais rien ne marche.

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut que tu fasses un HARD REBOOT de la Freebox en espérant que cela va arranger le problème.
Manipulation : débranche l'alimentation de la box et rebranche là, attend les 88.88 clignotant et redébranche.
A faire 5 fois de suite, remet l'alimentation puis l'initialisation va se faire normalement.
En espérant que mes explications sont claires, bon courage

patricia · Answer

oui ca a marché.Je vous remercie beauoup.

zizinono · Answer

Bonjour cela fait maintenant 1 mois que j'ai internet mais je n'ai jamais pu apeler quelqu'un, quand j'essai sa sonne toujours occupé, mais moi on peut me joindre.

Quelqu'un pourrait il m'aider ?
mon mail : zinoboss@hotmail.com


merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Vérifie sur ton téléphone que la numérotation est bien en FV (fréquence vocale)  et non par impulsions (DC si ma mémoire est bonne)

A+

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu fais le 0 tu as 10 impulsions dans le combiné en DC (2 secondes) par contre en FV (normalité aujourd'hui) tu entends une simple fréquence brève (même pas une seconde aussi bien pour le 0 et le 1).
Si tu reçois les appels et que tu ne peux appeler cela vient de ton téléphone. Vérifie que ton téléphone est compatible.
A+

scO · Answer

hellloo

es possible de m'apellé sur le numero donné par free?? et es que sa sera le même prix pour mon interlocuteur?? 

merci de vos reponses  +++++

Utilisateur anonyme · Answer

Oui et ce sera je pense au prix d'une communication locale s'il appelle de France Telecom et  certainement gratuit s'il appelle de Free

domino · Answer

bonjour,

Je n'ai toujours pas de téléphone depuis mon inscription le 1 novembre. après avoir fait leu HARD REBOT et en plus ma TV se met a hurler je ne sais pas pourquoi.
Merci de m'aider.

mike · Answer

moi jai la free box depuis 2 et demi et maintenant je nai plus d'abonnement telephonique  et ca  a tres bien marcher mais depuis une semaine je ne peu plus tel car ca gresille tres fort  et je n'entend rien . Jai debrancher ma free box 5 fois et cela fonctionne toujours pas est c que cela peu venir du filtre qui sot  peu changer le probleme. Lorsque je me tel avec mon portable cela sonne corectement  mais ca gresille fort j n'entend rien 
donc si quelqu'un connais le probleme merci de me renseigner
mike

Utilisateur anonyme · Answer

Le filtre peut être la cause de ce problème donc à essayer un autre

GoTi-On · Answer

bonsoir, j'ai un probleme avec ma freeox ca fait 3 mois que je n'ai plus le telephone, je n'ai pas de tonalitè je n'arrive pas a appelè et n"y etre appelè. merci de me dire ce que je peu faire c'est urgent!!!!!

transformateur · Answer

Bonjour,

La freebox fonctionne bien.

Le problème c'est le transformateur. 
12 v et 1,2 A !!! pour un truc tout léger fabriqué en chine.

On peut en commander un autre dans son espace client free à la rubrique accessoire pour environ 10€ frais d'envoi inclus.

Lorsque le transfo commence à lacher, on perd souvent le téléphone en premier, puis internet.

Pour dépanbner, de nombreux disques externes ont souvent un transfo 12V et plusieurs ampères.

cordialement


NB: je conseille même à ceux qui ont une  freebox de commander un transfo d'avance. Pour 10€, ils évitent une crise de nerf avec le service client free :)

bertrade · Answer

J'avais changé de fournisseur (noos UPC), et c'était encore pire ! 
Bon courage

Le gentil Chacal · Answer

Bonjour
Je me permet de m immicer dans votre discussion
Pour reduire au maximum les problemes j ai branche directement la FREEBOX sur la prise dite PTT a l arrivee
et derriere la FREEBOX j ai branche la tele ,le pc et les telephones,donc plus de filtre,donc bande passante a mon avis meilleure
Il n y a plus de filtre et comme chaque coupure supplementaire affaiblit le signal de 8 a 10db ca doit donc mieux marcher
Pour etre honnete j ai deja eut des coupures de tel.Un marche arret sur la FREEBOX et c est OK sauf le 1er de l an ou le reseau a dut
etre sature.J ai eut connaissance de problemes chez les autres operateurs (surtout sur la LIVE BOX )
Et puis je telephone gratuitement,j ai X chaines de tele en plus,et internet haut debit,donc le tel gratuit via internet,alors!!!!!!
PS
J ai une copine qui a une ligne FT : Coupure de ligne pendant 2 mois!!! Les PTT c est plus ca eux aussi(ben oui il faut gagner de l argent et sous traiter la maintenance (par des plombiers ?)
Il reste une derniere solution, c est le pigeon voyageur comme cela le pigeon ce ne serra plus vous.

sourire · Answer

je ne parviens pas à composer aucun numéro de téléphone alors que j ai de la tonalité et cela depuis ce matin 
jusqu alors tout marchait bien
je n ai aucun problème avec ma freebox , l internet marche bien 
je reçois des appels mais ne peut pas appelé en retour 
si vous avez une solution  je suis toute ouïe!

Utilisateur anonyme · Answer

Il faudrait vérifier ton téléphone sur une autre ligne pour savoir si la numérotation est bonne.
Ou alors lorsque tu numérotes tu écoutes et tu dois entendre une fréquence, c est à dire un bruit bref.

Bonne soirée

Magic · Answer

Bonjour ,
J'ai un souci je suis abonné chez free depuis 2 ans, j'ai la premiere version de la freebox, depuis 5 jours j'ai un souci avec le telephone.
Au début lorsque l' on m appelé le téléphone sonné mais j'entendai pas la personne il y avait de gros grésillement ensuite aujourd'hui, plus de tonalité quand on appel on tombe sur la messagerie.
J'ai fait un hard reboot j ai changé de tel, j'ai tous essayé.
Si on peux m'aider je suis preneur, merci.(mais j'ai internet)

piaf666 · Answer

Bonjour,

Juste pour confirmer suite aux postes précédents les problèmes liés à l'alimentation de la freebox et dans mon cas plus précisément avec le cordon d'alimentation. J'ai une free box v4 et je suis en dégroupage partiel (mais je pense que ce dernier point n'a pas d'importance)

Symptôme : tout fonctionné bien depuis plusieurs mois avec ma freebox quand ma téléphonie a commencé à déconner, bruit de fond. Et 3 jours plus tard plus de téléphone, plus de tonalité et quand on m'appelle on tombe sur le répondeur. Par contre le freebox se synchronise sans problème et l'internet fonctionne toujours très bien. Vérification des filtres des prises téléphonique, reboot hard de la free box, essai sur d'autres prises de téléphone et toujours pas de téléphone. Le support free me laisse sans réponse.
Seconde campagne de test chez un collègue qui possède le même matériel. Là je teste un à un chacun des composants  : mes filtres, mes câbles, les connectiques, ma free box ... Au finale on identifie un problème avec le cordon d'alimentation ! Ma freebox elle, est fonctionnelle ! Commande de cordon, reçu la semaine suivante et hop tout refonctionne !

En espérant que ce poste puisse aider des internautes.

nini · Answer

bonjour je viens d'acheter un telephone compatible aves la free box le siemens gigaset duo 160 et j'ai un des telephone qui ne marche pas il est ecrit dessus de s'inscrire a www.siemens.de/gigasetservice mais il n'y a pas de cite pour cela du coup je peux meme pas lire mes messages.Que dois je faire merci de repondre

val · Answer

salut 

Mon telephone free ne fonctionne que très ponctuellement et cela m'inquiète. Quand ça ne marche pas, je ne peux ni appeler ni être appelé. Puis de temps ça fonctionne .
que puis-je faire?

je signale que ma prise teléphone a été repiquée sur la ligne principale, je suis en dégroupé et internet tv fonctionnent normalenement la plupart du temps.

merci d'avance

TINE · Answer

bonjour,
je suis chez free depuis quelques mois et jusqu'à présent je dois dire que tout aller bien malheureusement depuis environ 15 jours impossible  d'activer ma messagerie  le service que vous demandez est momentanement indisponible lorsque j'envois un mail à free au service concerné on me prend pour une CONNE en me répondant  votre fiche technique nous informe que vous n'êtes pas connecté veuillez faire " 75 " code # comment leurs expliquer qu'il est là mon problème ensuite il faut que je nettoie ma ligne donc je débranche et re branche l'adsl quelqu'un a-t-il une solutions  MILLE   MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

Ton téléphone doit être branché au dos de la freebox à l'emplacement prévu et non sur la prise principale, il est même bizarre que tu puisses téléphoné de la prise principale

Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

Pour Tine

Pour envoyer un mail à Free il faut aller dans faq sur le site de Free puis clique sur comment naviguer sur assistancefree.
Tout en bas de la page auprès de suivant il y a une enveloppe, tu cliques dessus, tu indiques les renseignements demandés puis ton texte et tu auras une réponse de free.


Bonne journée

nana · Answer

c pour vs dire ke mon téléphone a aucune tonalité,internetmarche très bien mé le fixe nn;que pui je faire?

quine · Answer

problème avec ma ligne free ,pas de tonalité appel impossible,quant aux appels entrant ils vont directement sur la boite vocale

Utilisateur anonyme · Answer

et internet fonctionne ?

jualpi · Answer

bonjour à tous,

déjà la free box beug de temps en temps... si c'est un petit beug il faut juste rebrancher et attendre si ça ne marche pas soit il faut changer le filtre ou le bloc d'alimentation derrière relié eu téléphone (sorte de grosse prise noir) il faut le changer à peu près tout les 2 ans pour cela il faut juste le commander sur free.fr cest pas très et ça remarche parfaitement!!

j'espère vous avoir aider
a+

anto · Answer

jai racheter un new telephone je lai rebracher sur ma free mais okune tonaliter se présente commen faire pour ke mon telephone remarche ?

jualpi · Answer

bonjours,
essaie de changer le bloc d'alimentation (grosse prise noire derrière), il est relié au téléphone c'est un transfo, commande le sur internet (free.fr) et ta tonalité reviendra.
j'espère t'avoir aider
;-)

jualpi · Answer

sinon cela vient du filtre
;-)

nati · Answer

bonjour j ai un probléme avec ma ligne téléphonique je ne peux ni recevoir ni appeler sa sonne toujour occuper.quelqu un a t il le méme probléme ?Merci de me donner un conseil

cahorslaroque · Answer

DEPUIS HIER JE NE PEUX PLUS APELER EN LOCAL DEPUIS MON TELEPHONE BRANCHE A LA FREEBOX IL M EST SYSTEMEATIQUEMENT REPONDU QUE LE NUMERO QUE JE DEMANDE NE PEUX ETRE OBTENU A PARTIR DE LA LIGNE OU DU RESEAU TELEPHONIQUE QUE J UTILISE ET QUE L ON NE PEUX DONNER SUITE A MON APPEL JE PRECISE AUSSI QUE LE MEME PROBLEME SE RETROUVE CHEZ 2 AMIS QUI SONT AUSSI CHEZ FREE ET HABITENT LE MEME VILLAGE QUE MOI QUE FAIRE MERCI DE ME REPONDRE

sev · Answer

bonjour

voila j'ai un probleme avec mon téléphone j'ai de la tonalité mais quand je veut appeler quelqu'un sa sonne toujour occupé j'ai eteind free puis je l'est rallumé mais sa na pas changer grand chose.Comment se fait t'il que je ne puisse plus téléphoner?

nicolette · Answer

merci si qq peut me dire quel numero de telephone on doit faire pour ecouter ses messages car depuis que je suis en degroupage total j'arrive plus a aller les lire merci beaucoup

diablesse · Answer

bonjour, voila enfaite j'ai un problème avec ma télé elle ne fonctionnent plus depuis que j'ai la free est quand je regarde  
les chaines de la free il beug toute pourriez vous me dire comment sa ce faiT?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour, voila enfaite j'ai un problème avec ma télé elle ne fonctionnent plus depuis que j'ai la free est quand je regarde  
les chaines de la free il beug toute pourriez vous me dire comment sa ce faiT?

manu · Answer

bonjour, je suis connecté a internet telephonie freebox depuis une semaine tout marchait bien jusqu'a aujourd'hui ,en ce qui concerne le telephone  j'ai la tonalité mais je ne peux ni recevoir d'appels .

Manu

merci

manu · Answer

Bonjour, je suis connecté a free telephonie internet depuis une semaine, tout marchait très bien et depuis aujourd'hui j'ai des probleme de telephone, j'ai la tonalité mais je ne peux pas recevoir d'appels ni appeler.

Manu

merci a ceux qui me répondent

chris37 · Answer

salut
  

moi aussi j ai un probléme de téléphone depuis plusieurs  jours.
quand je veut téléphoner a une personne sa sonne toujours  occuper .j'aimerais bien savoir pourquoi????????
pouvez vous me donner la raison de sa  SVP


merci d avance

Christian* · Answer

tu a internet et la ligne telephonique sonne occupée : c'est un composant de la freebox qui a grillé.
il faut faire changer ta freebox .  dis simplement qu'elle ne marche plus , ne dis pas qu'il y avait de l'orage
sinon tu devras la payer !

deynia · Answer

uaic

lilou · Answer

je suis connecté depuis le début du mois de juillet et j'ai résilié ma ligne chez france telecom. Lorsque j'ai reçu mon colis de free j'ai suivi à  la lettre leur mode d'emploi . le télé fonctionne et internet également mais rien pour le téléphone 
Je précise qu'il indiquait choisir un numéro en 08, et que la ligne serait effective dans les 72 heures. Mais depuis cela fait une semaine que j'attend toujours que mon téléphone fonctionne !
Il n'y a pas de tonalité et que je téléphone à mon numéro d'un autre poste, cela indique que la ligne est occupée.Merci de me venir en aide

lilou · Answer

je suis connecté depuis le début du mois de juillet et j'ai résilié ma ligne chez france telecom. Lorsque j'ai reçu mon colis de free j'ai suivi à  la lettre leur mode d'emploi . le télé fonctionne et internet également mais rien pour le téléphone 
Je précise qu'il indiquait choisir un numéro en 08, et que la ligne serait effective dans les 72 heures. Mais depuis cela fait une semaine que j'attend toujours que mon téléphone fonctionne !
Il n'y a pas de tonalité et que je téléphone à mon numéro d'un autre poste, cela indique que la ligne est occupée.Merci de me venir en aide

Utilisateur anonyme · Answer

Le téléphone est bien branché derrière la free box ?

djo36 · Answer

Bonjour à tous moi aussi j'ai un problème. Internet fonctionne mais je ne peux pas téléphoner je n'ai aucune tonalité et la freebox siffle. Composant ? Merci pour vos réponses.

anonyme · Answer

j'habite sur grenoble, 

internet marche convenablement, mais mon téléphone lui ne marche pas du tout et ce du jour au lendemain, j'ai fait toutes les vérifications nécessaires mais en vain  .

Mimi · Answer

Salut 
 

Avant que je part en vacanses mon telephone ne marchai plu il etai tres bruyant 
Je vien de rentrer de vacanses jai laisser ma freebox etaite pendant 3 semaine hier je l'ai allumé et le telephone marchait mais il n'y a pas de tonalité pareil pour aujourd'hui 
Comment je dois faire svp
Merci de mon repondre

pascal · Answer

bonjour a tous 
j'ai eu le même problème plus de tonalité,impossible d'envoyer et de recevoir un appel,contacter l'assistance pour qu'il vous change le bloc d'alimentation de votre free box (le transfo) j'ai fait la demande par internet,je l'ai changé et tout fonctionne.

Bogoss6201 · Answer

Bonjour J'ai un probleme avec mon fix il n'y a pas de tonalité puis les prises sont toutes branchées veuillez m'aider le plus vite posible svp merci ajouter mon msn merci

michel · Answer

J'ai le problème moi aussi, je débranche la freebox, par deux fois quatre fois et ça ne fonctionne pas, j'ai la tonalité, je peux recevoir mais, pas émettre, que puis je faire.
Merci de me répondre

78200 · Answer

bonjour
j'ai instalée free box depuis 3 jours , l'internite marche mais pas le téléphone je sais pas pourquoi mais j'attends de me donné des conseille s'il vous plait et merci bien.......

murtaza · Answer

bonsire,    j'ai problem de raseau telephone depuis hier soire. j'ai pas de raseau dans la boitier adsl.que'est -ce que jai faite matainant.

murtaza · Answer

bonsoir, mon ligne telephone de boutique ( szmayi6t)  ne march pas depuis hier avec problam de raseau.aidez moi s'il vous plait.

Nordingue · Answer

Bonjour , 
 
              J'ai un gros soucis avec ma freebox , tout marcher tres bien mais depuis 3 jours mon telephone ne marche pas quel est le pb  mais ma télé marche toujours ... Y a t il un moyen pour que mon telephone marche , merci

Problème téléphone freebox

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