Impossible de mettre à jour GPS via-Michelin

Bonjour,
Je n'ai jamais pu faire reconnaître mon X950 à un PC via la connexion USB.
Je posssède ce GPS depuis plus de deux ans. La connnexion USB s'établit au niveau électrique puisque je suis capable de le recharger via cette connexion, mais il n'y a aucune reconnaissnce logicielle.
Donc je ne peux pas assurer les mises à jour sur le GPS et maintenant cela devient indispensable, puisqu'avec le temps la base de données est obsolète.
J'ai essayé avec un PC sous XP et un PC sous Vista, des PC de marques différentes, Packard Bell et Fudjitsu-Siemens. C'est identique, il n'est pas reconnu au niveau logiciel.
J'ai tenté d'avoir des infos auprès de Michelin via leur site, c'est impossible , il n'y a même pas d'adresse de contact disponible pour se faire assister, je crois que cela est illégal (mais passons, le pb n'est pas là).
Connaissez vous des points de vente ou de contact qui pourraient assurer la mise à jour?
Ou alors , connaissez vous un truc pour pouvoir assurer la connexion entre un PC et ce fichu GPS?

Merci à tous ceux qui voudront bien m'aider. Peut -être que des spécialistes Michelin ont la réponse? Qui sait.