Ecran bleu avec erreur codé

michel62 -  
ralf-serge Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je n'ai plus de pare feu windows ?
j'ai eu arret ecran bleu avec vidage de la memoire.
message "stop:0x000000c2,(0x00000041,0x86451000,0x00006251,0x0003feef)
par exemple quand je lance la lecture de vlc media player mon ordi plante.
plus de souris donc plus de commande pour arret l'ordi par demaarer et arret donc je suis obiger de couper avec le bouton marche arret et remettre en route.

merci a l'avance a celui qui peut m'aider a resoudre mes problemes
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2 réponses

ralf-serge Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bonjour,
essaie cette méthode qui pourra peut-être de dire d'où vient vraiment le problème (le répertoire minidump de windows stocke les infos sur les écrans bleus).
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 12403992 bad pool caller suite auchangement processeur?#3
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michel62
 
bonjour,

merci de ta reponse, je suis allé voir le lien mais je pense que cela vas etre un peu dur pour moi.
y a t il une autre solution.
de plus ce matin j'ai desinstallé malwarebytes anti malware et effectuer un n'ettoyage registre avec ccleans, apres ceux ci je me sui rendu compte que je n'avait plus de point de restauration dans la grille restauration du systeme de windows.
avant cette manipe je l'ai avais encore, comment faire pour les recuperers ?

a l'avance merci de ta reponse
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ralf-serge Messages postés 46 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
L’utilisation de la méthode que je t’ai donné est simple, voici comment faire .
Déjà lance une recherche sur ton disque dur pour voir si il y a un répertoire minidump si oui ouvre le ensuite copie sur ton bureau les ficher se terminant par .dmp.

Tél écharge ce logiciel et installe le http://msdl.microsoft.com/download/symbols/debuggers/dbg_x86_6.11.1.404.msi
ensuite clic sur file puis sur symbol file path et fais un copié colle de ça sans espace srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols ensuite clic sur ok.
Pour finir clic sur file puis exit et relance encore le debugeur (il faut le relancer après chaque analyse de ficher dmp)
Maintenant pour voir si ça te donne un indice, les fichiers que tu as copié sur ton bureau analyses les un par un en cliquant sur file puis sur open un crash dump, il faut attendre un moment pour qu’il cherche les erreurs car c’est un interprétateur de symbole qui se connecte au serveur de microsoft, a la fin regarde qu’est qu’il te donne comme cause probable (Probably caused by) .
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