messenger ne démarre plus

Question

Bonjour,
messenger ne veut plus démarrer. quand je clique sur l'icône une fenêtre s'ouvre et ça me dit: 

" l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. pour plus d'informations,
  voir le journal d'évènements d'applications."

je ne sais vraiment pas quoi faire, si quelqu'un à une solution j'accepterai bien son aide

merci d'avance!!

77loulou · Answer

désinstale messenger vire le dossier dans programme file et ensuite réinstale le.

sally-liz · Answer

sa ne marche pas, quand j'essaye de le réinstallé il disent que j'ai déja installé le logiciel enfin c'est un truc du genre. j'ai déja essayé d'effacé toutes traces de messenger sur mon pc mais sa ne marche pas
 il n'y aurait pas une autre solution ??

77loulou · Answer

quel version as tu de messenger dit moi.

car cela est bizarre si tu la désinstallé et supprimé tous trace de messenger.

tu ne devrais plus avoir ce message donc je pense qu'il reste des trace ou qu'il n'est pas désinstaller correctement.

sally-liz · Answer

eh bien j'ai la dernière version de messenger mais sans le messenger plus!live.
pour désinstallé, il faut aller dans "panneau de configuration" et faire désintallé, puis après j'ai supprimé le fichiers messenger dans programme et quand je réinstalle, il dise comme si que je n'avais fait aucune désinstallation. c'est biend de cette façon qu'on désinstalle non ?

77loulou · Answer

oui c'est comme cela pour la désisntalation.

bon essaye de l'installer en passant par le mode sans échec en redémarrant ton ordi tu clic sur F8 
et tu choisi démarrer en mode sans échec et tu essaye de le réinstaller je reste la et j'attends ta réponse

sally-liz · Answer

sa ne marche pas non plus en mode sans échec, c'est un vrai problème.
il est possible qu'il y est un virus qui a infecté messenger et empêche la désinstalllation total??
il y aurait une solution ??

77loulou · Answer

télécharge ccleaner et utilise le ensuite rééssaye

77loulou · Answer

Pour commencer tu a quel windows xp à tu ( version 32 ou 64 bits ) ou vista 32 ou 64 bits

sally-liz · Answer

j'ai déja ccleaner et je l'ai utilisé
j'ai vista avec 32 bits

77loulou · Answer

tuneup 2009.
easy cleaner.

essaye ces deux la encore sa ne fera que du bien a ton ordi

sally-liz · Answer

j'ai déja Tuneup 2009 mais pas easy cleaner
merci!

sally-liz · Answer

sa va pas poser problème si easy cleaner n'est pas compatible avec Vista??

77loulou · Answer

sans doute que ton pare feu te bloc essaye de le couper pour voir il faut essayer plein de chose par déduction.

sally-liz · Answer

Merci beaucoup!!
j'ai pu réinstallé, franchement merci!!
ouff!!

77loulou · Answer

tu as fait quoi alors

sally-liz · Answer

j'ai téléchargé easy cleaner, j'ai supprimé messenger avec ce logiciel et j'ai pu réinstallé

77loulou · Answer

donc ma solution était la bonne 

un conseil exécute t'es logiciels de nettoyage assez souvent et tu verra ton ordi sans portera pas plus mal

sally-liz · Answer

ok, je suivrai ton conseil
heureusement qu'il existe des personnes du même genre que toi pour aider 
une pauvre fille qui n'y connait rien
encore merci!!!

77loulou · Answer

de rien j'aime rendre service et puis l'informatique c'est mon dada.

si tu as d'autre souci n'hésite pas a me contacter, retient mon pseudo et demande moi si je peu t'aider ce serra avec plaisir.

pour les logiciels de nettoyage surtout easy cleaner ne touche surtout pas au doublon si non tu peu planter ton pc.

si ta besoin pour les régalges je suis la.

sally-liz · Answer

ok, je le retiendrai, encore merci pour tout!!

77loulou · Answer

ok encore une foie cela ma fait plaisir de te venir en aide

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