Pas de téléchargement

Bonjour,
chaque fois que je veux télécharger par exemple ccleaner ou malwarbytes anti malware j'ai un message qui sort
internet dawnload n'a pas été enregistré depuis 15 IDM va se fermer et j'ai rien compris et il me demande le numero de serie merci pour votre aide

Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0