Symantec KB-DocID:2003093015493306

Fermé
jardine -  
pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer Symantec KB-Doc ID : 2003030154933069
dans ajout/supprimer des programmes. Quand je clique dessus rien ne se passe.
Je n'ai aucun fichier Symantec dans Programme Files.
Un Papy qui vous remercie. Comment faire
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

7 réponses

  1. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Bonjour,

    utilisez ceci http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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  2. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    tu n'arrive pas avec le logiciel de désinstallation à désinstaller symantec?
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    1. jardine
       
      Bonjour,
      je n'arrive pas à ouvrir le fichier téléchargé cité en lien cela m'indique "fichier corrompu"
      De + quand j'ai cliqué sur ce lien (1ère ligne) il m'indique ME/98 et non Windows XP. Pourqoui ?
      Encore merci de votre aide
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  3. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    As tu cliquez ici en jaune : https://www.cjoint.com/?fwatK2mTFc
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    1. jardine
       
      Bonjour,
      Tout d'abord je respecte les intervenants de ce forum qui nous apportent une aide précieuse
      avec leur savoir. Je ne fais pas n'importe quoi étant donné que je suis faible en informatique.
      Donc je n'arrive pas à ouvrir le lien en jaune que vous m'avez transmis "j'utilise Windows XP (télécharger).
      Merci de votre prochaine réponse.
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  4. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    tu ne peux pas cliquer sur le soulignement jaune c'est une image c'est pour te montrer qu'il faut que tu clique là.
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    1. jardine
       
      Merci de me dire la manoeuvre à effectuer
      Quand je clique sue Télécharger Et que j'ouvre le fichier cela m'indique "Fichier corrompu" ?
      Donc je n'ai pas accès à " Norton Removl Tool"
      Merci de votre patience.
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  6. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Moi ça marche très bien, c'est internet exploreur qui doit faire des siennes, moi j'ai firefox et il me demande d'enregistrer le fichier.
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  7. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Merci gen-hackman
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