Poblème de Live Update avec Norton

Question

Bonjour,

Après avoit essayé des choses de mon côté, je me tourne vers vous ...

Mon problème: J'obtiens les messages d'erreurs LU1806 et LU1821 lorsque j'essaie d installer les Mises à jour des définitions de virus.

Le lien en bleu accompagnant ces messages ne fonctionne pas...

L'aide des pages Symantec n'a pas réglé mon probème.

J'ai ré-installé Live Update...

Je suis bien en mode interactif...

Qu'est-ce que je peux faire d'autre ??

En attendant je télécharge les MAJ manuellement, mais c'est pénible !

Quelqu'un peut-il m'aider ?

MERCI !!!

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bernie61 · Answer

salut
tu as lu ceci?
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/8a89e413961d1e6580256ed9003a9fa9?OpenDocument
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/b77da5329744c65a80256c160051dcbd?OpenDocument
et pour la 2ème ereuer
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechintl.nsf/99debae61c674988852567350055a82b/d85690604c6a745e80256c17004c5bc5?OpenDocument

?? désinstaller Symantec redirector et réinstaller liveupdate
a+

greg35 · Answer

Merci pour ton aide bernie61 !

J'avais déjà lu une partie de ces infos, sauf pour la deuxième erreur.

Pour ce qui est de cette 2ème erreur, c'est bien trop compliqué pour moi et je ne me sens pas de taille...

Quant à désinstaller Norton, ok! Mais comment fait-on quand on a téléchargé NORTON et qu'on n'a pas le CD pour ré-installer??!

GALERE !!!!!!!!!

greg35 · Answer

Coucou......... Y a personne ?????????

epango · Answer

Coucou!
Quelqu'un est passé par hasard. J'ai eu un problème similaire. Il faut désinstaller d'abord ton logiciel à l'aide de l'utilitaire de désinstallation de Symantec: http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navint1.nsf/fdocid/20011010123420905
Tu choisis bien celui qui convient à ta version de logiciel. Tu télécharges, puis le lances. Après désinstallation complète, tu réinstalles et lances LiveUpdate plusieurs fois pour que toutes les mises à jour sient installées. Mon problème résolu.

Je profite de l'occasion pour pousser un cri de colère: Que fout Symantec pour que tant de personnes aient tant de problèmes, en ce moment, avec leurs logiciels?

greg35 · Answer

Merci Epango d'avoir volé à mon secours!!

Mais tu ne me dis pas comment je le ré-installe sans CD, puisque je l'ai téléchargé NORTON au départ !!

J'espère que tu repasseras par là par hasard ! lol

bernie61 · Answer

resalut
essaie n réinstallant liveupdate comme ceci:
http://www.symantec.com/techsupp/files/lu/lu.html
sur ce lien cliquer sur bleu lusetup-lt.exe
pour l'enregistrer sur DD puis cliquer dessus pour réinstaller
redémarrer ordi puis refaire màj définition virus là
http://securityresponse.symantec.com/avcenter/download/pages/US-N95.html

a+

greg35 · Answer

Merci Bernie61 !!Mais je parlais de ré-installer Norton, moi...  :-(...  J'ai pas le CD vu que j'ai téléchargé...

greg35 · Answer

Bonsoir...Personne n'a répondu à ma dernière question......SNIFF !!C'est peut-être qu'il n'y a pas de réponse ??

marco13 · Answer

Salut greg,
Envoie un message à cette adresse
symantec-store.fr@digitalriver.com
Tu expliques ton cas. Il faut que tu donnes la date du téléch. de Norton avec mode et refs du paiement.
Ils vont te proposer un remboursement après desinstall. Et ensuite tu retéléchargeras Norton, en payant.
L'essentiel c'est de prendre contact avec Symantec.

sultan54 · Answer

un conseil pour ce probleme est de faire une manup sur la bios t dois faire avance ton pc d 2 ans presk et installer noron pour la prise en charge d mise a jours j etai touche par ce probleme en lancant la maj a la fin un message d erreur en rouge avec une X ok alors bonne chnace m il n ya rrien de grave d fois il fo force l maj chak heure
a+

greg35 · Answer

Salut à tous et merci pour vos conseils.

J'ai eu le service clientèle Symantec en ligne et ils m'ont dit de désinstaller et d' acheter Norton 2005 en magasin et de l'installer.

Ensuite je dois les rappeler pour qu'ils me remboursent.

J'ai installé Norton 2005, tout marche, cool !

A bientôt et merci encore!

sans · Answer

est il possible dobtenir la cles pour norton 2005merci d'avance

sans · Answer

pour ma par les professionels de l'informatique mon deconseiller d'installer sp2 car ily a trop de defaut  et je le verifie tous les jours !

pascal-suisse · Answer

j'ai commandé norton antivirus2005<FR NITRO UPG>comme mise ajour 2005 ma commande est passée et quand je le télécharge il ne se passe rien et le tableau symantec me dit que mon abonnement est terminé quid, merci

marco13 · Answer

Essaie en cliquant sur LiveUpdate dans la fenêtre Norton. En principe, tu as la marche à suivre.

Poblème de Live Update avec Norton

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