PB IMPRIMANTE TT EN UN HP C309A

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter une imprimante tt en un hp photosmartC309a, l'installation se passe très bien.

l'imprimante marche, mais le scanner et le fax ne marche pas, ca me met à chaque fois bourrage original, rechargez le doc et relancez la tache.
Pourtant il n'y a pas de bourrage de papier ou autre, apres des changements de parametres avec un technicien, ca me marche pas tjrs pas.
j'ai tt desinstaller et tt réinstaller, toujours pas.
Pourtant avant j'avais la meme en plus ancienne et tt fonctionnait normalement.

Pouvez vous m'aider? je sais plus trop quoi faire.

Merci.

pascalinou · Answer

Bonjour, je viens d'avoir le même soucis sur ma hp c309 et elle n'as pas 6 mois.
J'ai donc fait une restauration sortie d'usine à partire de mon ordinateur.
Et voilà tout refonctionne fax et scanner.

tatane695 · Answer

Bonjour, je répond un peu tardivement mais ça m'étais arrivé déjà, il suffit de bien vérifier si le bac à l'arrière est bien en place tout simplement.
cordialement: tatane

pascalinou · Answer

Bonjour je répond un peu tard mais pour faire une restauration d'usine tu va sur la petite clé en bas (cinfigurer) ensuite sur outil et tu descend jusque configuartion usine et voilà.
Cordialement pascalinou

PB IMPRIMANTE TT EN UN HP C309A

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