Résilier chez Orange pour migrer chez Bouygue
lucem
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lucem Messages postés 424 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour, j'ai un problème : je veux résilier chez Orange, tout en gardant mon numéro de téléphone et mes contacts actuel, tous en passant chez Bouygue. Est-ce possible ?
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2 réponses
Bonsoir !
Si tu as dépassé la date d'engagement minimum chez Orange, pas de problème pour résilier ..
Vérifies sur ton contrat l'existence éventuelle de frais de résiliation.
Si tu as gardé ta ligne France Télecom ( avec abonnement ), tu la garderas, car elle n'est pas la propriété d'Orange.
Mais si tu es chez Orange en dégroupage total ( contrat "ADSL nu" ), tu vas perdre le numéro en 09 ...
et tu risques d'avoir des problèmes pour récupérer une connexion téléphonique normale, attends toi à un certain délai chez France Télécom ...
Et de toute façon tu vas perdre ta boite e-mail actuelle chez Orange. Quand tu connaîtras la nouvelle, n'oublies pas de prévenir tous tes contacts du changement d'adresse et de numéro de ligne.
A ta place, je demanderais à Bouygues en leur donnant tous les éléments, ils seront ravis de te renseigner.
Personnellement je ne connais pas Bouygues ( je suis chez Orange en ADSL depuis un an et demi, et plutôt satisfait ), mais sois très prudent avant de faire un changement définitif. Et évite si possible le dégroupage total, car en cas de litige avec le FAI, on est bien mal parti en cas de coupure de connexion, qui implique également la coupure du téléphone.
Et vérifie sur :
www.degroutest.com
les possibilités de contrats avec Bouygues, et compare ce qu'on t'offre avec les possibilités physiques de ta ligne.
A+
Nyctaclope
Si tu as dépassé la date d'engagement minimum chez Orange, pas de problème pour résilier ..
Vérifies sur ton contrat l'existence éventuelle de frais de résiliation.
Si tu as gardé ta ligne France Télecom ( avec abonnement ), tu la garderas, car elle n'est pas la propriété d'Orange.
Mais si tu es chez Orange en dégroupage total ( contrat "ADSL nu" ), tu vas perdre le numéro en 09 ...
et tu risques d'avoir des problèmes pour récupérer une connexion téléphonique normale, attends toi à un certain délai chez France Télécom ...
Et de toute façon tu vas perdre ta boite e-mail actuelle chez Orange. Quand tu connaîtras la nouvelle, n'oublies pas de prévenir tous tes contacts du changement d'adresse et de numéro de ligne.
A ta place, je demanderais à Bouygues en leur donnant tous les éléments, ils seront ravis de te renseigner.
Personnellement je ne connais pas Bouygues ( je suis chez Orange en ADSL depuis un an et demi, et plutôt satisfait ), mais sois très prudent avant de faire un changement définitif. Et évite si possible le dégroupage total, car en cas de litige avec le FAI, on est bien mal parti en cas de coupure de connexion, qui implique également la coupure du téléphone.
Et vérifie sur :
www.degroutest.com
les possibilités de contrats avec Bouygues, et compare ce qu'on t'offre avec les possibilités physiques de ta ligne.
A+
Nyctaclope
D'accord, comme quoi on n'est jamais assez précis ...
Autant que je sache, la manip est possible ..
Il y a un document à demander à Orange, j'ai oublié le terme, qq chose comme certificat de portabilité.
Le mieux est de demander à Bouygues, ils se feront un plaisir de t'indiquer la procédure à suivre ..
Désolé de ne pas pouvoir faire mieux, mais peut être quelqu'un ici va mieux te renseigner ..
Cela aurait été plus indiqué de poster à la rubrique "Téléphonie"
A+
Nyctaclope