problème apres réinitialisation. Résolu

Question

Bonjour,

j'ai récemment réinitialiser mon pc, et depuis, dans "documents and settings" je n'ai plus accès a "utilisateur", donc tout mes fichiers sont bloqués dans ce dossier, je n'y ai pas accès, et cela utilise la quasi totalité de ma mémoire...

Sauriez vous comment remédier à cela?
Merci d'avance.

Zegai · Answer

Bonjour,
Tu es bien sur la session administrateur?

wil927 · Answer

En fait, j'ai un dossier "utilisateur", et ensuite il y a 3 autres dossiers:
_willy
_Willy.PC290951034918
_Willy.PC290951034918.000
Et "utilisateur", c'est celui qui servait avant la réinitialisation.

Zegai · Answer

Mais quel est le compte admin dans tout ça? Car vu que tu as formaté, tu dois recréer les utilisateurs,
Combien de compte as-tu là? Et combien sont admins?

wil927 · Answer

La je n'est qu'un seul compte, et le compte admin est le 3eme ( .000 )

Zegai · Answer

Voilà, mais le compte admin (000) n'existe plus, il ne reste que son dossier et ses infos.
Par contre si tu es sur le compte admin, c'est bizarre que tu n'as pas accès aux fichiers et dossiers.
Quel est le message d'erreur précis?

wil927 · Answer

En fait, mon nom de compte s'appel "willy" ( celui que j'ai actuellement ).
Le message d'erreur est : "C:/documents and settings/UTILISATEUR/Mes documents n'est pas accessible
                                       Accès refusé"

Zegai · Answer

Ok, et tu as combien de disque sur ton pc? il y a c: et quoi d'autre?

wil927 · Answer

L'autre c'est : "HP_RECOVERY".

Zegai · Answer

Ok, et quel est le numéro de chemin d'accès? représenté entre parenthèse, une lettre suivit d'un ":", donc C:, S:, D:, etc

wil927 · Answer

HP_RECOVERY c'est D:

Zegai · Answer

Ok, et tu as pris soin de sauvegarder tes fichiers, dossiers, etc en formatant?

wil927 · Answer

Oui, sur un disc dur externe, mais c'est pas vraiment un formatage que j'ai fait ... sur l'ordi, ils appellent ca "réinitialisation". Il faudrait que je fasse un vrai formatage pour tout effacer ....

Zegai · Answer

Ok, et tu as fait une réinitialisation d'usine ou d'un point de sauvegarde?
Quand tu regardes les propriétés du dossier où tu désires entrer, quel est son poid?
(Car imagine s'il est vide, ça sert à rien de vouloir y entrer)

wil927 · Answer

Quand je fais réinitialiser, il y a 2 choix :  
_réinitialisation du système Microsoft
_réinitialisation du pc

Et moi j'ai fais réinitialisation du pc.
Ba enfait, il me dit que mes dossiers sont vides, alors qu'ils ne le sont pas. Ils les considère comme vides car je peux pas y accéder...

Zegai · Answer

Et sur le dossier _Willy.PC290951034918, tu peux y accéder? Il était admin lui ou pas?

wil927 · Answer

Oui j'y ai accès, mais il y a pas grand chose dedans, il est quasiment vide...

Zegai · Answer

Ok, j'ai capté le problème.
A mon avis il y a confusion, l'ancien dossier de l'admin ne peut pas entrer en contact avec le nouvel admin, c'est confus à mon avis.
Clique droit sur ce dossier, et là je pense que ça doit être "partage" ou un truc ainsi, choisi de le partager avec Willy, donc admin actuel.
Il faut gérer les autorisations en gros. (Cherche un peu, je ne connais pas la manip exacte sur xp pour gérer les autorisations, car je suis sur vista donc j'ai un peu oublié sur xp, désolé)

wil927 · Answer

D'accord, je vais essayer ca, merci d'avoir prêter attention à mon problème, et je te tiens au courant si j'arrive à régler le problème ou pas...

Zegai · Answer

De rien Willy,
Oui tiens moi au courant, bon courage! ;)

wil927 · Answer

J'ai pas trouver la solution. J'ai essayer de mettre dans le dossier "documents partagés", mais je me doutais bien que ca marcherais pas.
Si tu as une idée... je suis preneur.

Zegai · Answer

Mais il n'y a pas, dans les propriétés, une option qui parle d'autorisation?

wil927 · Answer

si, il y a un onglet sécurité avec "autorisations administrateurs" mais je comprends pas tout...

Zegai · Answer

Tu ne comprends pas quoi? Dis moi.

wil927 · Answer

Ba il y a "noms d'utilisateur ou de groupes" avec deja des trucs dedans du genre : 
_compte inconnu
_system
_utilisateurs 
_administrateurs

Et apres y'a "ajouter", supprimer"... et en dessous y'a : " autorisations pour administrateurs" avec des cases a cocher ...

Donc je vois pas trop quoi faire

Zegai · Answer

Alors clique droit sur ce dossier dont tu n'as pas accès - autorisations - Tu vas cliquer sur "AJOUTER", c'est ajouter un utilisateur.
Sélectionne ton compte actuel (Willy si je me souviens bien) et ajoute le.
Ensuite, tu pourras personnaliser les autorisations, en cochant des cases, etc, chipote un peu pour trouver cette option (bien sûr il faudra avoir mis ton nom d'utilisateur en surbrillance pour pouvoir modifier celui ci, et pas un autre)
Et là tu coches la case "Contrôle total", un truc dans le genre. Applique, valide tout, et retente d'entrer dans ton dossier!

(Si ça marche pas j'installerai XP sous pc virtuel pour te guider la manip précise)

wil927 · Answer

Ba j'ai essayer, j'ai cocher la case "full control", mais a marche pas.
Pourtant j'ai fait ajouter et j'ai entrer "willy", mais ca ne marche toujours pas...

Zegai · Answer

Ok attends, j'installe XP sur ma machine virtuelle pour te guider pas à pas. Ca va prendre environ 30 minutes ok?

wil927 · Answer

ok ok j'attends ;)

Zegai · Answer

Pile à l'heure eh eh!
Quand tu cliques droit sur le dossier - propriétés, tu as quels onglets?

wil927 · Answer

general, partage, sécurité, personnaliser

Zegai · Answer

Impec!
Bon, clique droit sur ce dossier dont tu n'as plus accès - Propriétés - Sécurité.
Dans la case "Nom d'utilisateurs ou de groupes" tu sélectionnes le nom de ton compte, ensuite tu cliques sur "Paramètres avancés" (plus bas).
Là, tu resélectionnes le nom de ton compte actuel dans la liste, puis tu fais "Modifier",
Ensuite, tu coches la case "Contrôle total",
Tu valides et appliques tout, tu fermes, et retentes d'entrer dans ton dossier!

wil927 · Answer

Ca ne marche pas :s

Zegai · Answer

Toujours le même message d'erreur?

wil927 · Answer

oui toujours le même

Zegai · Answer

Arf, et tu as bien sélectionné le bon utilisateur? Donc celui où tu désires avoir accès au dossier?

wil927 · Answer

oui oui.
Mais la j'ai accès a "utilisateur", mais pas aux sous dossiers, pourtant j'ai bien cocher la case folders ans subfolders and files...

Zegai · Answer

Ah mais voilà pourquoi ça marche pas, tu as été dans les propriétés de quel dossier précisément?

wil927 · Answer

Je suis aller ds les propriétés de "UTILISATEUR", celui qui était avant la réinitialisation, celui qui contient mes anciens fichiers.

Zegai · Answer

Voilà le hic, tu ne dois pas cliquer sur celui là, tu dois cliquer sur le dossier même où tu n'as plus accès et aller dans ses propres propriétés,
Donc le dossier où tu dois cliquer si je me souviens bien c'est _Willy.PC290951034918.000, le dossier même où l'accès t'est refusé.

(En fait tu vas me dire que c'est pareil, mais bon dans le doute vaut mieux se concentrer sur celui là)

wil927 · Answer

non le dossier auquel je n'ai pas accès, c'est bien "UTILISATEUR".

Zegai · Answer

15
Zegai, le lundi 11 mai 2009 à 14:11:05

Et sur le dossier _Willy.PC290951034918, tu peux y accéder? Il était admin lui ou pas?

16
wil927, le lundi 11 mai 2009 à 14:12:59

Oui j'y ai accès, mais il y a pas grand chose dedans, il est quasiment vide...

Mais comment tu fais pour avoir accès au dossier _Willy.PC290951034918 si tu n'as pas accès au dossier parent utilisateur?

wil927 · Answer

Je ne sais pas...
Mais "UTILISATEUR" etait le dossier utilisé avant la réinitialisation, et le nouveau dossier admin a peut etre changer...

Zegai · Answer

Et là tu es sur ton compte willy, donc l'admin actuel, c'est bien ça?
Il se trouve où ce dossier utilisateur là? Le chemin précis? (qui doit être nommé willy aussi logiquement)

wil927 · Answer

Oui là je suis bien sur le compte Willy, mais dans "document and settings" il y a : 
_Willy
_UTILISATEUR ( auquel je n'ai pas accès )
_Willy PC29....
_Willy PC29.... .000

Zegai · Answer

Donc attends, pour résumer:

_Willy ===>>> Est-il ADMIN?
_UTILISATEUR ( auquel je n'ai pas accès ) ===>>> Si t'aurais accès à ce dossier, on trouverait quel nom de dossier pour les utilisateurs?
_Willy PC29.... ===>>> Est-il ADMIN?
_Willy PC29.... .000 ===>>> Est-il ADMIN?

wil927 · Answer

Comment je vérifie lesquels sont admin?

Zegai · Answer

C'est toi qui doit savoir, c'est toi qui a créé les utilisateurs du pc ou quelqu'un d'autre?

wil927 · Answer

Et bien normalement c'est willy l'admin

Zegai · Answer

Essayes ça:

- Dans le Poste de Travail tu cliques avec le bouton droit sur le lecteur puis propriétés et tu vas sur l'onglet Sécurité

- Ensuite tu cliques sur Paramètres Avancés puis sur l'onglet Propriétaire.

- Dans la liste Nom, tu cliques sur ton nom d'utilisateur ou sur Administrateur si tu as ouvert une session en tant qu'administrateur.

- Ensuite tu coches la case en bas 'Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets' puis OK


S'il te pose une question avec un long texte, tu réponds par oui, et là si ça marche pas je sais vraiment pas :s

ekim55 · Answer

Bonjour,
Essaie ceci:
Démarrer, Panneau de configuration, Comptes d’Utilisateurs.
Crée un nouveau compte administrateur et donne lui un nom différent de ceux existants.
Redémarre et ouvre sur ce nouveau compte pour création du profil.
Redémarre en mode sans échec et choisis Administrateur.
Clic-droit sur le Poste de Travail, sélectionne Propriétés, Avancé, clique sur le bouton Paramètres de la section Profil des utilisateurs.
Sélectionne le nom de l’ancien compte et clique sur le bouton “Copier dans”
Clique sur le bouton Parcourir et sélectionne le répertoire du nouveau compte : Documents and settings \ Nouveau Nom.
Clique sur Ok et encore sur Ok . Un message te mentionne que les informations précédentes seront perdues.
Valide, redémarre et ouvre sous le nouveau nom et regarde si tout est OK.
Il ne reste qu’à supprimer l'ancien compte et tous les autres, selon ton choix.
Clic-droit sur le poste de travail, Propriétés, Avancé, bouton Paramètres de la section Profil des utilisateurs,
Sélectionne le ou les comptes à supprimer et clique sur le bouton Supprimer.

wil927 · Answer

Merci beaucoup, après plusieurs manip', j'ai réussit à avoir accès au dossier.
Merci encore et à bientot. ;)

Zegai · Answer

Ok super, quelle manip as-tu fait?

wil927 · Answer

Et bien j'ai bidouiller un ptit peu dans l'onglet sécurité, j'ai modifier le propriétaire et tout, mais je m'apercois qu'il y a encore des dossiers auxquels je n'ai pas accès...
Donc je peux pas tout supprimer :s

Zegai · Answer

Quel(s) dossier(s)?

wil927 · Answer

Et bien j'ai fait la manip de "ekim55", mais le dossier utilisateur est toujours présent dans document and settings, et je ne peux pas tout supprimer car il y a encore des dossiers auxquels je ne peux pas accéder ...

ekim55 · Answer

Pour recupérer les documents, tu dois redémarrer en mode sans échec, choisis admin. Copie et colle les documents des utilisateurs dont tu veux récupérer dans le nouveau compte. Par la suite, clic droit poste de travail, propriétés, avancé, paramètres profil des utilisateurs et supprime tous les autres comptes, sauf le nouveau compte. Redémarre.

wil927 · Answer

Ouai, mais moi je veux supprimer et non récupérer des documents. J'ai fait la manip' que tu m'avais conseillé, mais le dossier "utilisateur" est toujours présent et il me bouffe encore de la mémoire...

ekim55 · Answer

Redémarre en mode sans échec en tapotant F8, choisis session administrateur, ensuite va dans panneau de configuration, comptes utilisateurs, supprime tous les comptes sauf le tien (administrateur), bien sûr. Redémarre.

Problème apres réinitialisation.

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