Probléme de debit avec neuf

Bonjour,
J'ai un probléme avec ma connetion internet , depuit quelque jours ma conection beug (je mai eu moin 2 minute a ouvrire une page internet ) donc j'ai effectuer un teste de debit sur mire neuf et mais debits sont affreusement bas j'ai donc apeler neuf et il mon dit que les debit dessendant son tros bas et les montant aussi donc il ma tout regler, sa a fonctionner une heure apres sa a recommencer et sa le fait tout le temps maintenan quesque je peut fair ?
merci =)