[Norton] litige abonnement

Bonjour,
ayant acheté une protection Norton Security 2008, 59,99 €, le 24 / 11 / 08 pou donc 1 an !!!! mon ordi s'est planté début mars et donc j'ai tout perdu, norton nous faisant la faveur de ses produits gratuitement pendant 2 mois environ, maintenant il me harcèle pour reprendre un abonnement de nouveau, alors qu'il me reste presque 7 mois du précédent.... je trouve que c'est un peu gros et qu'ils doivent se faire beaucoup de fric sur le dos des pauvres internautes... IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE POUR EN DECOUDRE ET CE N' EST PAS NORMAL, SURTOUT QUE j'AI TOUTES LES PREUVES DE MA BONNE FOI.......