MSN : alerte message ne fonctionne pas

Bonsoir,
Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi sur MSN, l'alerte son "message" ne fonctionne quelquefois pas ? c'est un peu embêtant quand je ne suis pas devant mon ordi et que quelqu'un m'envoit un message instantané : je ne suis pas alertée car je ne l'entends pas... Bien sur j'ai controlé le son, tout à l'air ok...
Merci d'avance...
Isis

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